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Re: Falsche Karte erhalten
Muss halt getauscht werden,
dass kann die Hotline veranlassen,
oder
Du wartest, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,
der kann das auch veranlassen.
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Re: Falsche Karte erhalten
Kundennummer bereithalten (nicht offen posten)
Moderatoren erkennt man am blauen Hintergrund der Posts.
Schon mal anschauen wie man eine pn verschickt.
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Re: Falsche Karte erhalten
ok quasi darauf warten dass er sich bei mir meldet oder?
Kundennummer habe ich zur Hand
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Re: Falsche Karte erhalten
yep,
warten und möglichst sofort antworten wenn einer auftaucht.
Tauchen zwischen sofort und 48std auf.
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Re: Falsche Karte erhalten
ok quasi darauf warten dass er sich bei mir meldet oder?
Ja, wenn einer Zeit hat.
Die Moderatoren bearbeiten aber auch verschiedene Plattformen (zB. Facebook usw.)
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Re: Falsche Karte erhalten
Hier über das Forum,
wann ist aber ungewiss,
aber wenn es nicht eilt, kannst Du einfach hier warten.
Wie geschrieben, die Hotline kann das auch.
Wie Du willst,
anrufen
oder
warten
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Re: Falsche Karte erhalten
Weil ich seit gestern auf Dienstreise bin und nicht wirklich die Gebühren für das Gespräch bezahlen will
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Re: Falsche Karte erhalten
Naja wenn man gerade in Europa ist vielleicht aber hat sich soeben jemand gemeldet
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Re: Falsche Karte erhalten
Ein Anruf oder Fax an den Kundenservice mit 0180 Rufnummer kostet 20 Cent aus dem deutschen Festnetz und 60 Cent aus einem Mobilfunknetz. Die Dauer des Anrufs spielt dabei keine Rolle, auch wenn Kunden in der Warteschleife warten, werden pro Anruf nur einmalig 20 bzw. 60 Cent berechnet.
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Re: Falsche Karte erhalten
Ja, die haben scheinbar zu tun,
aber die Alternative,
Hotline, hätte evtl. gestern den Versand schon in die Wege geleitet,
Aber wie geschrieben, wenn es nicht eilt, einfach weiter warten, wird schon irgendwann.
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Re: Falsche Karte erhalten
was hast du denn für eine Kabelkarte? Hast du nur den Hinweiß 314 - Dass die Karte noch nicht für den SAT Empfang konfiguriert ist, oder hast du eine von den großen Kabelnetzbetreibern erhalten?
Bei 314 kann es helfen, wenn du dir selber eine Freischaltung schickst. Entweder über die Mein Sky App oder über die Homepage.
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Re: Falsche Karte erhalten
Habe eine G02 Karte von Kabel Deutschland bzw. Vodafone bekommen
Am 06.04.2018 um 10:58 schrieb nofxmillencolin <sky-admin@community.sky.de>:
Falsche Karte erhalten
Antwort von nofxmillencolin in Technik - Komplette Diskussion anzeigen
was hast du denn für eine Kabelkarte? Hast du nur den Hinweiß 314 - Dass die Karte noch nicht für den SAT Empfang konfiguriert ist, oder hast du eine von den großen Kabelnetzbetreibern erhalten?
Bei 314 kann es helfen, wenn du dir selber eine Freischaltung schickst. Entweder über die Mein Sky App oder über die Homepage.
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Re: Falsche Karte erhalten
Hey littlesteve,
eine Lösung gab es bereits in der privaten Unterhaltung. :)
Viele Grüße, Dorina
