2 Replies Latest reply on Apr 12, 2018 12:32 PM by soph167

Fehlende Bestätigungsmail

dokball1 Apr 3, 2018 11:08 PM

Hallo,

ich habe heute das Osterspecial Cinema & Enertain gekauft. Es kam nach der Altersidentifizierung ein neues Fenster als Bestätigung das alles funktioniert hat. Hier stand ich würde sofort eine Bestätigungsmail bekommen.. Bis jetzt ist nichts angekommen.

Re: Fehlende Bestätigungsmail

Ronald S. Apr 4, 2018 2:56 PM (in response to dokball1)

Hallo dokball1, entschuldige die Verzögerung bei der Aktivierung Deines Tickets. Kannst Du mir bitte Deine im Account hinterlegte E-Mail-Adresse per Privatnachricht mitteilen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald
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- Re: Fehlende Bestätigungsmail
  
  soph167 Apr 12, 2018 12:32 PM (in response to Ronald S.)
  
  Hallo Ronald,
  
  Ich habe ebenfalls am 9.4. das Cinema und Entertainment Paket für 24,99 gebucht (laut Angebotsmail bis 9.4. möglich). Die Bestätigungsmail kam sofort, allerdings habe ich bis heute keine Freischaltung erhalten.
  
  Kann es sein, dass das Angebot am 9.4. schon nicht mehr gegolten hat? Aber wieso kam dann die Bestätigungsmail?
  
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