21 Antworten Neueste Antwort am 08.04.2018 12:54 von Jano T. RSS

    Einrichtung Jugendschutz-PIN schlägt fehl

    marc.krueger

      Hallo zusammen,

       

      ich bin Neukunde und habe bereits Kundennummer und die Aufforderung meine Jugendschutz-PIN zu ändern erhalten. Wenn ich in der Mail mit dem Betreff "Neu bei Sky - Richte bitte jetzt deine Jugendschutz-PIN ein" dem Link "Jetzt einrichten" folge und dort meine Daten eintrage bekomme ich die Meldung "Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden".

      Kann mir jemand helfen?


      Viele Grüße

      Marc