5 Antworten Neueste Antwort am 22.12.2015 17:19 von Elisabeth J. RSS

    Leider liegt ein Problem mit Ihrem Vertrag vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

    dulko

      Guten Morgen,

       

      ich habe gestern Nachmittag mein Abo verlängert. Als ich dann nach mehreren Stunden nicht in mein Kundencenter rein kam, habe ich mal nachgefragt. Aussage der Hotline war, dass es etwas dauert, bis alle Daten eingepflegt sind. So, gegen 22 Uhr kam ich dann rein. Ab ca. 23:00 Uhr kommt nun folgenden Fehlermeldung

       

      Leider liegt ein Problem mit Ihrem Vertrag vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.



      Ich komme nicht mehr in mein KC rein. Hängt es damit zusammen, dass im Zuge der Verlängerung auch von Sat auf Kabel gewechselt wurde?
      Liebe Grüße