11 Antworten Neueste Antwort am 03.04.2018 18:46 von Christina S. RSS

    Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??

    sieger04

      ich habe am we festgestellt das sky Bundesliga und cinema nicht mehr freigeschaltet sind. ein Anruf bei sky und es wurde eine Freischaltung  veranlasst, was aber bis heute nicht funktioniert hat.

      mein kabelanbieter meint das die Freischaltung für meinen alten Decoder erfolgt sei und gab mir eine andere decodernummer.

      diese neue Nummer ist von meinem jetzigen Decoder , der auch seit 4 Monaten einwandfrei lief, auch mit den gesamten, gebuchten skyprogrammen.

      bei meinen heutigen, mehrmaligen anrufen der sky Hotline ( immer die gleiche Mitarbeiterin) wurde mir erklärt das ich für 9.90 € eine sofortige Freischaltung bekommen könnte.

      ich habe mehrmals da angerufen um vielleicht mal an jemand anderes zugelangen.... Fehlanzeige

      ich kann nicht verstehen das ich jetzt aus heiterem Himmel 9.90€ zahlen soll ,wo ich doch bis vor wenigen Tagen noch alles sehen konnte.

      übrigens habe ich das sky abo zum 31.7.18 gekündigt..... die Kündigungsbestätigung habe ich am 23.03.2018 erhalten....ob es damit zusammenhängt?? 

      WAs meint ihr ?!

      gruss Frank

        • Re: Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??
          jimgordon

          nein, liegt nicht an der Kündigung. Eine Kündigung ändert nix an deinem Vertragsverlauf.

          • Re: Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??
            manticore

            So ganz im Thema war die Mitarbeiterin wohl nicht. Eine normale Freischaltung ist kostenlos. Einzig eine Kurzfreischaltung ist kostenpflichtig. Die werden aber nur verlangt, wenn du einen offenen Saldo hast und vor automatischer Freischaltung schauen möchtest.

            • Re: Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??
              jimgordon

              warum war denn dein Sky-Anschluß deaktiviert?

                • Re: Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??
                  sieger04

                  Das weiß ich auch nicht ...

                  Die Hotline kann es mir auch nicht beantworten.

                  Und die Aktivierung kostet jetzt eben die 8.90€

                   

                  www.dachdecker-fmeyer.de

                   

                   

                  Am 02.04.2018 um 14:59 schrieb jimgordon <sky-admin@community.sky.de>:

                   

                   

                   

                   

                  Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??

                  Antwort von jimgordon in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                   

                  warum war denn dein Sky-Anschluß deaktiviert?

                   

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                  Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                  Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                   

                • Re: Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??
                  Christina S.

                  Hallo sieger04,

                   

                  entschuldige meine späte Reaktion.

                   

                  Sende mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht.

                   

                  Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                   

                  VG,

                  Christina

                      • Re: Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??
                        sieger04

                        Vor ein paar Tagen sind Pakete Bundesliga und Cinema ausgefallen?!

                        Ein Anruf bei Sky und da erfuhr ich von den 9.90€ für eine Freischaltung.

                        Warum die Pakete ausgefallen sind ist mir und den Mitarbeitern ein Rätsel....

                        Mich ärgert es aber sehr weil ja alles funktioniert hat .

                         

                        Von meinem iPad gesendet

                         

                        Am 03.04.2018 um 17:33 schrieb herbi100 <sky-admin@community.sky.de>:

                         

                         

                         

                         

                        Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??

                        Antwort von herbi100 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                         

                        Freischaltung für 9.90€ aber warum überhaupt freischalten?!

                         

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                        Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                         

                        • Re: Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??
                          sieger04

                          Hallo,

                          nicht so tragisch wir hatten ja Ostern.

                          Meine Knr. lautet: xxxxxxx

                          Mich würde auch brennend interessieren wie es überhaupt dazu kam

                          Gruß Frank

                           

                           

                          Von meinem iPad gesendet

                           

                          Am 03.04.2018 um 17:33 schrieb herbi100 <sky-admin@community.sky.de>:

                           

                           

                           

                           

                          Freischaltung für 9.90€ !!!! Ist das korrekt??

                          Antwort von herbi100 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                           

                          Freischaltung für 9.90€ aber warum überhaupt freischalten?!

                           

                          Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufst

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