9 Antworten Neueste Antwort am 02.04.2018 17:45 von Juliane S. RSS

    Sky Registrierung bzw. PIN festlegen funktioniert nicht. Kann jemand helfen?

    dragger

      Hallo,

       

      ich habe ein Sky Abo abgeschlossen und eine Email mit meiner Kundennummer sowie eine 2. Mail mit einem temporären Pin bekommen. In der zweiten Email wurde ich aufgefordert mein Jugendschutz Pin einzurichten.

       

      Wenn ich dies mit meinen Daten versuche kommt immer folgende Fehlermeldung („Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.“)

      Auch kann ich mich mit der vorläufigen Pin nicht bei Sky Go einloggen.

       

      In der ersten Email stand, dass mein Abo schon aktiviert wurde.

       

      Kann mir vielleicht jemand bei diesem Problem helfen?

       

       

      Danke im Voraus

      Frank