9 Antworten Neueste Antwort am 27.03.2018 15:40 von Juliane S. RSS

    Umzug - bis heute keine neue Smartcard erhalten

    arigold

      Guten Morgen,

       

      ich bin zum 17.03.18 umgezogen.

      Seither warte ich auf meine neue Smartcard, da in der neuen Wohnung ein anderer Anbieter ist.

      Der Umzug wurde früh genug gemeldet und eigentlich sollte die neue Karte 2-3 Tage vor dem Umzug da sein.

      Telefonate mit dem Kundenservice bringen nichts und auf den Rückruf von der Technik warte ich seit 21.03.18.

       

      Ist das Kundenfreundlichkeit?

      Vielleicht kann ja wer hier helfen, was man da tun kann.

       

      Grüße

      Matthäus Pyka