5 Antworten Neueste Antwort am 25.03.2018 08:32 von Mayk B. RSS

    Hilfe bei meiner Reklamation

    schefflore

      Hallöchen,

       

      könnte sich bitte eine Sky Mitarbeiter bei mir melden? Ich verzweifle gerade an eurem Kundenservice,

       

      Kurz zusammengefasst:

       

      Ich hatte vor Weihnachten die zwei kostenfreien Pakete für 2 Monate hinzugebucht. Vor Ablauf des kostenfreien Zeitraumes habe ich diese gekündigt. Es wurde mir schriftlich bestätigt, dass ich ab dem 1.2.18 bis zum 31.3.18 9,49 Euro monaltich zahle. Leider wurde mir 24,99 Euro abgebucht.

       

      Meine schriftlichen Reklamationen wurden mit pauschalen Antworten.zu meinem aktuellen Paket beantwortet.

       

      Gruss