3 Antworten Neueste Antwort am 19.03.2018 19:56 von veldon RSS

    Vertragsumstellung zu früh

    sepri

      Hallo,

       

      mein Sky-Komplett Vertrag läuft am 31.3.18 aus. Ich habe telefonisch ein Angebot für Entertainment + PremiumHD angenommen und explizit darauf hingewiesen, dass die Umstellung erst am 1.4.18 und keinesfalls früher geschieht. Das wurde mir bestätigt.

      Einen Tag später, am 14.3.18, pünktlich zur Champions League waren alle Pakete bis auf Entertainment abgeschaltet.

      Vielen Dank!

      Auf meine Mail vom 15.3. hat bislang noch niemand reagiert.

      Ich habe bereits für den kompletten Monat März für alle Pakete bezahlt.

      Wird mir die Differenz zum neuen Vertrag automatisch gut geschrieben?

       

      Viele Grüße