2 Antworten Neueste Antwort am 07.03.2018 14:26 von Axel S. RSS

    Keine Antwort auf Nachrichten über Monate!! Was ist das für ein Service?

    jaquu

      Hallo,

       

      seit Dezember schreibe ich dem Sky Service um eine Lösung für mein Problem zu finden.

      Im Dezember buchte ich das Angebot, welches mir für 9.99€ 3 Monate Sky Ticket verschafft. Dafür bekam ich leider nie die Zugangsdaten oder ähnliches. Dies meldete ich direkt dem Kundenservice - keine Antwort. Da ich weder eine KundenNummer noch andere Angaben zu Vertrag hatte, konnte ich den Vertrag auch nicht kündigen. Im Februar und im März wurden mir jeweils weitere 9.99€ abgezogen, obwohl ich nicht einmal auf Sky Ticket zugreifen konnte. Ich Schrieb weitere Mails, die bis heute unbeantwortet sind. Wie kann so etwas sein? Wofür wird der Service denn Angeboten? Ich bitte um zügige Klärung!