51 Antworten Neueste Antwort am 16.02.2018 19:10 von ziggy4711 RSS

    Sky Ticket Frage

    auxion

      Hallo,

      habe gerade ein Angebot von Sky für ein vergünstigtes Sky Supersport Ticket erhalten.

      Da steht:......., hol dir jetzt einen Monat Supersport zum Preis eines Tagestickets – für nur € 9,99*


      Und das ist nicht alles! Bis Ende März bekommst du außerdem noch spannenden Live-Sport in der Fußball Bundesliga**, UEFA Champions League**, DKB Handball Bundesliga**, ATP World Tour Masters 500s, u.v.m.


      Im Kleingedruckten steht: "*Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat (zzgl. anteilig Monat der Freischaltung). Für die Dauer der Mindestvertragslaufzeit sind insgesamt € 9,99 zu zahlen.


      Sehe ich das jetzt richtig, das ich anteilig Februar und komplett März für 9,99€ das Ticket habe?


      Gruß Silke


      MOD-EDIT: Schriftgröße angepasst.

        • Re: Sky Ticket Frage
          jimgordon

          ja, genau so sieht es aus. Rest Februar und ganzer März.

          • Re: Sky Ticket Frage
            herbst

            auxion schrieb:

             

            Sehe ich das jetzt richtig, das ich anteilig Februar und komplett März für 9,99€ das Ticket habe?


            Nee, die Mindestlaufzeit kostet 9,99€ und der anteilige Monat der Freischaltung kommt dazu (das bedeutet die Abkürzung "zzgl.").

             

            Wenn du heute buchst und fristgerecht bis spätestens 24.3. kündigst, werden Anfang März (ca.) 15€ abgebucht.

              • Re: Sky Ticket Frage
                muck

                so verstehe ich das auch. Aber aus eigener Erfahrung, das scheint immer unterschiedlich zu sein. Mal wird Anteilig berechnet und mal nicht. Ganz neu scheint dann zu sein das so eine Angebot nicht sofort aktiviert wird. habe gestern mal wieder Entertaiment für 5 Monate / 19.99 gebucht mit der üblichen anteiligen Floskel. Im Kundencenter steht jetzt von Änderung zum 01.03 und es ist kein Ticket aktiviert. Ich befürchte soetwas wird von "Hand" eingepflegt und dabei hat dann jeder Mitarbeiter unterschiedliche Informationen.

                  • Re: Sky Ticket Frage
                    auxion

                    Na wie denn nun? Kann das dann bitte mal ein Moderator auflösen!

                    Meiner Meinung nach bezieht sich das "(zzgl. anteilig Monat der Freischaltung)" auf die Laufzeit. Da es im gleichen Satz geschrieben ist! Und nicht auf den Preis!!!

                     

                    Gruß

                      • Re: Sky Ticket Frage
                        mthehell

                        Sky kann systembedingt nicht tagesmäßig einen Monat buchen, also vom 14.2.-14.3. als Beispiel.

                        Dadurch ergibt sich, dass sich die Angebote immer auf den folgenden "vollen Monat" beziehen und dazu dann die Resttage des laufenden Monats berechnet werden.

                        Buchst Du also heute, werden die übrigen Februartage anteilig des Standardpreises (29,90 beim Sportticket) berechnet und der März als nächster voller Monat kostet dann 9,99€.

                        Dasselbe gilt bei "kostenlosen" Monaten, bei denen auch die Resttage des Buchungsmonats berechnet werden oder auch bei den 2-Jahresverträgen des normalen Sky-Abos mit Receiver. Die laufen "nur" 23 Monate + Resttage des Buchungsmonats, weil eine vertragliche Bindung von mehr als 24 Monaten gesetzlich untersagt ist.

                          • Re: Sky Ticket Frage
                            auxion

                            Hat ja nichts mit den 24 Monaten zu tun.

                             

                            Aber es ist halt wie immer bei sky, täuschen, trixen.....!

                            Für mich ist es dann endgültig mit sky gewesen. 

                             

                            Gruß

                            • Re: Sky Ticket Frage
                              ziggy4711

                              Hallo mthehell

                              für mich bedeutet das in diesem Beispiel, das egal wie alt der Februar schon ist, immer ein fester Anteil Februar berechnet wird und der März dazu käme?...

                                • Re: Sky Ticket Frage
                                  mthehell

                                  Es soll sich da was bei manchen Angeboten geändert haben und nur der Angebotspreis als Festpreis abgebucht werden, egal welche Resttage noch im laufenden Monat übrig sind. Von daher bin ich jetzt vorsichtig mit einer verbindlichen Aussage und verweise lieber an einen Mod.

                                   

                                  Bei mir war es letztes Jahr noch so, dass ich einen Angebotspreis hatte und dazu anteilig die Resttage berechnet wurden. Ich hatte nämlich eine "krumme Summe" in der ersten Abrechnung.

                                  Und erklärt wurde es so, dass die Tage anteilig vom Normalpreis berechnet werden. Bei Supersport also 29,90. Sind noch 10 Tage im Buchungsmonat übrig, werden also 2,99€ berechnet, wäre nur ein Tag übrig, dann nur 0,29€.

                                  • Re: Sky Ticket Frage
                                    auxion

                                    Ein Moderator könnte ja aufklären, wie sky das wieder einmal auslegt, aber sie wissens wohl selbst nicht.

                                     

                                    Gruß

                                      • Re: Sky Ticket Frage
                                        auxion

                                        Hallo, es ist tatsächlich nun so, das ich anteilig den Vollpreis für Februar zahlen muss und im März 9,99€.

                                        Sky ist so dermaßen mir Fallstricken behaftet, das mein Entschluss feststeht, kein Sky mehr!!!

                                        Solche irreführenden Aussagen wie:"MAIK, sei für nur € 9,99* bis Ende März live dabei" und dann kostet es plötzlich 24,98€, sind mir noch bei keinem anderen Vertragspartner untergekommen.

                                        Mein Vertrag lief glücklicher weise zum 31.01.18 aus und ich werde nach März  auch nicht mehr Sky-Ticket buchen.

                                         

                                        Gruß

                                          • Re: Sky Ticket Frage
                                            auxion

                                            Und ich vermute, das die Moderatoren mit Absicht hier nicht aufklären, damit noch viele Kunden über diese Kostenfalle von Sky stolpern können!! Einfach nur schäbig.

                                             

                                            Gruß

                                              • Re: Sky Ticket Frage
                                                herbst

                                                auxion schrieb:

                                                 

                                                Und ich vermute, das die Moderatoren mit Absicht hier nicht aufklären, damit noch viele Kunden über diese Kostenfalle von Sky stolpern können!!

                                                Ein Moderator kann dich sicher aufklären.

                                                Eine Kostenfalle ist das Angebot nicht, es ist aber beschi**en erklärt, ja.

                                              • Re: Sky Ticket Frage
                                                mthehell

                                                Diese irreführenden Aussagen findest Du ständig bei Sky (was sie nicht harmloser macht!).

                                                Es werden ja auch "Tausende von Titeln" bei SoD ausgerufen, wobei Dir jede Stream-Suchmaschine aktuell rund 1.300 als Ergebnis liefert, im Store heißt es man "kauft die Digitalversion und erhält eine Disc ohne Mehrkosten dazu" - und eigentlich kauft man die Disc, der Stream ist nämlich weg, wenn das Abo nicht verlängert wird, dann wird den Kunden eine UHD-Version von Babylon Berlin offeriert - und das, obwohl die Serie in HD produziert wurde und lediglich die Auflösung nachträglich hoch skaliert wurde, die Bitraten bei HD-Sendern sind tlw. so schlecht, dass sie nicht mal die HDTV-Spezifikationen erfüllen und man zahlt trotzdem 10,50€/Monat dafür, etc. pp.

                                                 

                                                Muss jeder seine Schlüsse draus ziehen - solange Du keine "junge Frau" bist oder Sky "bisher nur mit Sport in Verbindung gebracht hast", gehörst Du eh nicht zur neu ausgerufenen Kernzielgruppe...

                                                • Re: Sky Ticket Frage
                                                  mthehell

                                                  Vielleicht mal als Hinweis an die Mods mit Bitte zur Weitergabe an die zuständige Abteilung:

                                                  Diese Betreffzeile ist komplett irreführend mit "..bis Ende März live dabei", da sie den tatsächlichen Angebotszeitraum nicht konkret erfasst.

                                                  Die deutsche Sprache bietet genug Vokabular sich eindeutig auszudrücken - und so sehr Sky das in der Werbung vermeidet um möglichst viel Phantasie beim Kunden spielen zu lassen - in einem Angebot sollte die Formulierung exakt sein.

                                                   

                                                  Beispiel wie es richtig wäre: "...sei für nur € 9,99* den ganzen März live dabei". Dann könnte man unter dem Sternchen vermerken "zzgl. vom Normalpreis (29,99€) anteilig berechnete Tage im Buchungsmonat". Das ist zwar immer noch kompliziert zu verstehen, aber wenigstens korrekt.

                                                   

                                                  EDIT: Oder von welchem Preis auch immer da der Buchungsmonat anteilig berechnet wird.

                                                  • Re: Sky Ticket Frage
                                                    sur

                                                    auxion schrieb:

                                                     

                                                    Hallo, es ist tatsächlich nun so, das ich anteilig den Vollpreis für Februar zahlen muss und im März 9,99€.

                                                    ..

                                                    Woher stammt denn nun diese angeblich letztgültige Info?

                                                    Ich hätte das Angebot im Eröffnungsbeitrag nämlich auch eher als 9.90 € ab Buchung bis Ende März gelesen.