1 Antwort Neueste Antwort am 13.02.2018 20:51 von herbst RSS

    Aktivierungsgebühr im Chat höher als das Angebot für die Verlängerung

    maxlewandowsky@aol.com

      Hallo

      Ich habe heute auf der sky homepage das Angebot über 30,99 für Bestandskunden gesehen bei 12 Monate Laufzeit

      Die  Aktivierungsgebühr wurde  vergünstigt angeboten für 19,90 bei online Abschluß

      Im Chat fragte ich daraufhin nach ob es auch möglich wäre dieses Angebot für 24 Monate zu bekommen.

      Dieses wurde bejaht und ich nahm das Angebot an.

      im Kontostand ist jetzt aber leider die Aktivierungsgebühr auf 29,90 erhöht worden.

      Dies finde ich nicht korrekt.

      Gibt es eine Möglichkeit die 10 Euro Aktivierungsgebühr ohne Widerruf des Vertrags zurück zu bekommen?