1 Antwort Neueste Antwort am 12.02.2018 08:29 von Christina S. RSS

    Hardware Rücksendung

    ceulem

      Hallo, ich habe meine Hardware (Receiver, Festplatte, Wlan Modul, Smartcard) nach Beendigung meines Vertrages am 08.12.17 mit einem bei Sky generierten Rücksendelabel zurückgesendet. Die Ware wurde laut Online Sendungsverfolgung am 11.12.17 bei Sky zugestellt.

      Am 27.01.18 habe ich die Bestätigung über den Eingang meiner Smartcard bei Sky erhalten.

      Heute 10.02.18 habe ich eine Email erhalten das meine Hardware (Receiver, Festplatte) noch nicht zurückgesendet wurde.

      Wie kann das sein? Die Smartcard war nachweislich im gleichen Karton!

       

      Gruß Markus