43 Antworten Neueste Antwort am 22.01.2018 16:25 von klausi67 RSS

    Wieso kostet es, das die Zweitkarte statt 14.00€ nur noch 9.00€ kostet

    baerfamily

      Guten Tag,

      ich habe durch Freundschaftswerbung jetzt noch zusätzlich eine Sky+ ProReceiver für die Zweitkarte.Dieses habe ich direkt nach Erhalt mit dem Internet verbunden, da mir bei der Bestellung gesagt wurde, das die Zweitkarte nur noch 9€ Im Monat kosten würde, was auch auf Ihrer Internetseite ersichtlich ist.Nun Habe ich bei Ihnen angerufen und wollte das dies nun geändert wird von 14.00 € auf 9.00€, aber der nette Herr am Telefon hat gesagt das dies 49.00€ kostet.Nun meine Frage.Wo für muss ich 49.00€ zahlen? Das Gerät ist im Internet und ich habe auch eine neue Karte bekommen.Wieso wird nicht einfach dann eine Gutschrift von 5.00 € monatlich gemacht und fertig ist.Der Herr am Telefon sagte es muss was freigeschalten werden, aber das Gerät ist ja im Internet.Wenn Sie Intern was ändern müssen, können Sie den Kunden nicht zur Kasse bitten.Ich hoffe Sie kommen meiner Bitte nach , das ich nur noch 9.00€ monatlich zahle für die Zweitkarte, ansonsten ist das nicht kundenfreundlich.