5 Antworten Neueste Antwort am 20.01.2018 17:16 von kecskemeti RSS

    Fehlermeldung 313

    kecskemeti

      hallo!

      gestern haben wir unsere sky box bekommen nur leider funktionierte nur der startsender. zur info wir schauen über satelit. am morgen die große Überraschung, alle sender funktionieren. nach ca 1 stunde sind wieder alle sender bis auf der startsender wieder nicht verfügbar. alle vorgeschlagenen fehlerbehebungen haben wir schon durchgeführt jedoch ohne erfolg....

      wie wir den orf freischalten können finden wir leider auch nicht.

      vielleicht kann uns jemand bitte helfen...

      danke im vorraus

        • Re: Fehlermeldung 313

          Hey kecskemeti, das klingt natürlich nicht gut! Welchen Sky Receiver nutzt du denn? Kannst du mir nur bitte ein wenig ausführlicher beschreiben, was die "vorgeschlagenen Fehlerbehebungen" sind, die du schon ohne Erfolg ausprobiert hast? Liebe Grüße, Nadia

            • Re: Fehlermeldung 313
              kecskemeti

              hi!

              danke für deine schnelle antwort!

              wir haben den sky +pro bekommen.

              wir haben mehrere softwareupdates sowie sendersuchläufe durchgeführt. den receiver haben wir auch resetet. alles auf werkseinstellung zurückgesetzt. epg wurde auch aktualisiert. natürlich haben wir auch alle kabeln überprüft...

              lg korina

               

              Outlook for Android<https://aka.ms/ghei36> herunterladen

                • Re: Fehlermeldung 313
                  Mayk B.

                  Hallo kecskemeti,

                   

                  wie viele Antennenkabel wurden hinten am Receiver angeschlossen? Sollte es nur eins gewesen sein, an welcher Antennenbuchse steckt es und welche Konfiguration wurde vorgenommen?

                   

                  Werden die Sender weiterhin in der Kanalliste vorgeblendet?

                   

                  Gruß, Mayk

              • Re: Fehlermeldung 313
                jimgordon

                der Startsender? Das ist doch ein Sender, den Du individuell ausgewählt und gespeichert hast. Seltsam, das der geht und sonst kein anderer Sender.

                  • Re: Fehlermeldung 313
                    kecskemeti

                    Also gestern am Abend hat kein Sendern bis auf Sky 1 auf sende Platz 130 funktioniert, in der Früh haben aufeinmal alle Sender ganz normal funktioniert. Dann nach ca einer Stunde wieder das selbe Problem, kein Sender bis auf Sky 1 funktioniert?  Kabel sind richtig angesteckt sämtliche suchläufe resets updates wurden durchgeführt und es geht immer noch nicht.

                     

                    Outlook for Android<https://aka.ms/ghei36> herunterladen