5 Replies Latest reply on Jan 17, 2018 8:53 PM by inaktiv1188 RSS

    Vertrag / Trotz Online-Kündigung einfach Vertragslaufzeit verlängert

    oli_b

      Guten Abend,

      trotz rechtzeitig erfolgter Online-Kündigung (Ende November 2017) wurde nun mein SKY-Vertrag bis 01.03.2019 verlängert.

      Wie kann es dazu kommen ?

      Also zurück in die Steinzeit? Kündigungen nur per FAX-Gerät rechtlich bindend?

      Schade wie SKY mit langjährigen Kunden umgeht.

      Vielleicht wäre die Abschaffung der Online-Kündigung eine Option, sollte diese weiterhin nicht einwandfrei funktionieren.

      Besteht die Möglichkeit einer Kulanz, d.h. Reduzierung der Monatsgebühr oder Anzahl der Pakete ?

       

       

      MOD-EDIT: Kündigung liegt vor, aber wurde systemseitig nicht verbucht. / Kündigung nun korrekt hinterlegt.

       

       

       

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