6 Antworten Neueste Antwort am 16.01.2018 18:45 von denyo80 RSS

    Einmalige Servicepauschale - nicht Teil des vereinbarten Vertrages

    denyo80

      Hallo liebe Admins,

      ich habe Ende Nov. meinen Vertrag bei Sky verlängert. In diesem Zusammenhang wurde mir der kostenlose Sky + pro zugesendet. Die Abrechnung vom Januar sah folgendermaßen aus:

       

      MONATLICHE KOSTEN
      01.01.2018 - 01.02.2018Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga€ 66,49
      01.01.2018 - 01.02.201823 Monate lang je € 30,50 Gutschrift€ -30,50
      01.01.2018 - 01.02.201823 Monate je € 10,50 Gutschrift HD€ -10,50
      01.01.2018 - 01.02.2018monatlicher Paketpreis für Sky HD€ 10,50
      EINMALIGE KOSTEN SEIT DER LETZTEN BUCHUNG
      09.12.2017Einmalige Servicepauschale€ 29,00
      09.12.2017Einmalige Logistikpauschale€ 12,90

       

      Die Versandkosten wurden mir per Telefon damals auch  genauso mitgeteilt. Von 29 Euro Servicepauschale war allerdings zu keinem Zeitpunkt die Regel. Dürfte ich einen Mod bitten sich mit der Sachlage zu beschäftigen? Aus meiner Sicht wurden schlicht 29 Euro, die auch im Vertrag nirgendwo erwähnt sind, zuviel abgebucht.

       

      Vielen Dank

       

      MOD-EDIT: Gutschrift eingetragen

        Dieser Inhalt wurde als abgeschlossen markiert  Anzeige von 6 Antworten