2 Antworten Neueste Antwort am 15.01.2018 15:42 von Axel S. RSS

    Todesfall Abo Ändern

    opasali

      Liebes Sky Team,

      ich bin Elke Salomon und habe von Technik keine Ahnung.Leider ist mein Mann vor ein paar Monaten gestorben.Er hat mir sozusagen ein Sport und Bundesliga Abo auf 2 Karten (Receiver und Modul Sat) hinterlassen.Nun meine Frage könnte ich das Abo auf ein günstiges Film Abo ändern da mich Sport überhaupt nicht interessiert und Außerdem ziehe ich im Februar um und da gibt es nur einen Kabelanschluss.Also ich würde in dem Zuge gleich einen neuen Kabelreceiver und ein Film Abo bestellen.

       

      Vielen Dank schon mal für Antworten

        • Re: Todesfall Abo Ändern
          onzlaught

          Herzlichen Beileid.

           

           

          Ein Moderator kann da betimmt was machen.

           

          Kundennummer bereithalten (nicht offen posten)

          Moderatoren erkennt man am blauen Hintergrund der Posts.

          Schon mal anschauen wie man eine pn verschickt.

          Ich glaube das der Moderator die Sterbeurkunde sehen muß um helfen zu können/dürfen,

          also zumindest abfotografieren und als Datei für den Anhang der pn  bereithalten.

          • Re: Todesfall Abo Ändern
            Axel S.

            Hallo opasali,

             

            ich möchte Dir auch mein Beileid übermitteln. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.

             

            So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

             

            Viele Grüße,
            Axel