1 Antwort Neueste Antwort am 13.01.2018 18:43 von Sanny G. RSS

    Pin lässt sich nicht ändern

    loma

      Hallo, ich bin seit dem 7.1.18 Kunde und es wurde auch schon abgebucht. Heute wollte ich mich das erste Mal einloggen und der Pin wurde nicht akzeptiert (obwohl ich mir sicher war bei den Zahlen), aber wer weiß vielleicht mein Fehler. Ergo wollte ich einen neuen Pin anfordern und das ist nicht Möglich. Ich habe auch schon meine Daten eingegeben um an einen neuen Pin zu kommen, aber da wurde mir dann gesagt die Daten sind nicht richtig. Jetzt kommt der Fehler 500, was auch immer das heißen soll. Fakt ist ich kann nichts schauen und das nervt. Bitte um Hilfe

        • Re: Pin lässt sich nicht ändern
          Sanny G.

          Hallo loma,

          hast Du schon einmal den Cache sowie die Cookies gelöscht und dann erneut versucht?

          Sofern dies ohne Erfolg ist, sende mir bitte folgende Daten per privater Nachricht zu:

          - Deine Kundennummer
          - das Geburtsdatum
          - den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei der Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte Deine Anschrift)
          - vier Ziffern, welche nicht z.B. 1234, 4321 oder 2222 lauten

          Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          VG, Sanny