2 Antworten Neueste Antwort am 30.11.2015 17:20 von Jano T. RSS

    Mahnung trotz Widerruf

    steffen_schaefer

      Hallo,

       

      ich habe Ende September ein Abonnement fristgerecht widerrufen. Nachdem die Beträge dennoch vom Konto abgebucht wurden und auf weitere E-Mails nicht reagiert wurde, habe ich die Beträge zurückgewiesen. Nach der ersten Mahnung habe ich mit dem Kundenservice telefoniert, der mir versicherte, das Problem sei nun gelöst.

      Nun erhalte ich die 2. Mahnung. Ich bitte dringlichst darum, sich des Problems anzunehmen und empfinde es als eine Frechheit, dass Sky nicht in der Lage ist, einen Widerruf innerhalb von 9 Wochen zu bearbeiten!

      Freundliche Grüße

      Steffen Schäfer