5 Antworten Neueste Antwort am 09.01.2018 13:11 von Mayk B. RSS

    Vertagsverlängerung

    nico2009

      Schönen guten Morgen,

      ich habe zum 01.01 18 meinen bestehenden Vertrag mit Vollabo um weitere 12 Monate verlängert.

      Mir wurde am Telefon versprochen, das alles so bleibt wie es ist.

      Also Vollabo inkl. der TV Zeitschrift.

      Nun muss ich feststellen, das mir das Starter Paket anstelle des Entertain Pakets aufgeschaltet wurde und ich damit weinger habe als vorher.

      da ich mich mit den Paketen nicht so auskenne, habe ich das in der Bestätigungsmail nicht erkannt.

      Man geht davon aus, das Versprechen eingehalten werden.Wie gesagt, ich wollte das selbe wie vorher:

      Erst nun erkenne ich den unterschied zwischen Starter und Entertain.

      Könnt ihr mir bitte hier helfen?