7 Replies Latest reply on Jan 6, 2018 7:12 PM by Benjamin M. RSS

    Vertrag - Kundenkonto - Abbuchung

    tenni30
    tenni30 Jan 3, 2018 10:19 PM

      Hallo,

       

      ich habe am 06.12.2017 das Rückholangebot für 24,99 € im Monat angenommen.

       

      Jetzt bekomme ich für Dezember folgenden Abrechnung:

       

      MONATLICHE KOSTEN
      08.12.2017 - 01.01.2018Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den Vormonat)€ 53,19
      13.12.2017 - 01.01.2018Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den letzten Monat)€ -42,11
      13.12.2017 - 01.01.2018Paketpreis für Sky Entertainment (anteilig für den Vormonat)€ 13,93
      14.12.2017 - 01.01.2018Zwei Monate lang je € 9,99 Gutschrift (anteilig für den Vormonat)€ -5,99
      14.12.2017 - 01.01.2018Abonnementgebühr für Zweitkarte (anteilig für den Vormonat)€ 5,99
      22.12.2017 - 01.01.2018Monatlicher Preis für HD+ (anteilig für den Vormonat)€ 1,92
      13.12.2017 - 01.01.2018Preisanpassung alles für 24,99€ (anteilig für den Vormonat)€ 1,90
      EINMALIGE KOSTEN SEIT DER LETZTEN BUCHUNG
      13.12.2017Einmalige Logistikpauschale€ 12,90
      13.12.2017einmalige Aktivierungsgebühr für Ihre Zweitkarte€ 19,00
      12.12.2017Einmalige Logistikpauschale€ 12,90

       

      Einmalige Kosten sind richtig, HD + auch richtig. Zweitkarte richtig.

       

      Aber wie kann der Rest sein?

      53,19 € -42,11 € + 13,93 € + 1,92 € macht 26,93 €. und das obwohl das Abo erst am 08.12. startet. Also kein voller Monat. Dürfte ca. etwas mit 20 Euro raus kommen.

      Das Beste ist aber, dass ich bei diesem tollen Verein schon 3 mal angerufen habe und gesagt habe, dass das nicht stimmen kann!

      Ja stimmt, hat man mir gesagt, gebe ich an die Fachabteilung weiter... passiert ist nix!

      Ich hätte echt Lust die Lastschrift die am 5. kommt zurück gehen zu lassen.