1 Antwort Neueste Antwort am 06.01.2018 17:03 von Ronald S. RSS

    Vertrag - Vertragsverlängerung - fehlende Bestätigung

    whneu

      Guten Tag,

      am 21.12.17 habe ich das schriftlich zugegangene Rückkehr-Angebot "Sky Entertainment mit allen 3 Premiumpaketen (Cinema, Sport und Fußball-Bundesliga) inkl. Premium HD" für 24,99 € angenommen. Unter der Rufnummer 0800100124599 wurde mir die Freischaltung der Sender innerhalb von 24 Stunden und eine Email-Nachricht mit den Vertragsdaten im Zeitraum von 48 Stunden zugesichert.

      Bisher sind aber weder die Sender freigeschaltet noch ist die angekündigte Email bei mir eingegangen. Eine erneute telefonische Rückfrage wurde mit dem Hinweis auf einen "Systemfehler" beantwortet. Was ist zu tun????