1 Antwort Neueste Antwort am 06.01.2018 09:10 von daniel1234 RSS

    Kündigungsrücknahme - Widerruf - Bearbeitungsstand

    daniel1234

      Hallo,

       

      ich hatte zum Ende des Jahres gekündigt, dann mitte Dezember telefonisch einem Rückholangebot zugesagt.

      Dies kam dann am 17.12. schriftlich und war komplett anders, als wir am Telefon besprochen hatten.

      Diesem Angebot habe ich dann am 20.12. per Email und per Fax schriftlich über das Widerrufsformular widersprochen.

      Die Email wurde mit der automatischen Mail "Ihre Email an uns..." zugestellt, den Sendebericht vom Fax habe ich ebenfalls.

      Leider ist bis heute nichts passiert und ich habe noch keine Meldung bekommen.

       

      Ich hatte 2 Receiver, welche ich am 27.12. per Sky-Retourschein / Hermes zurückgeschickt habe.

      Zu allem Überfluss kommt jetzt noch dazu, dass die beiden Pakete (Paketschein sowie Tracking ID´s liegen vor) bei Hermes seit dem 28.12. im Verteilerzentrum hängen.

       

      Kann sich da bitte bitte mal ein MOD der Sache annehmen? Ich habe alle Formulare zur Hand falls was benötigt wird.

       

      Vielen Dank, Daniel.

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