14 Antworten Neueste Antwort am 03.01.2018 20:03 von wtanzer RSS

    Vertragsverlängerung - Vertragslaufzeit und Kosten nicht korrekt

    wtanzer

      Hallo,

       

      habe vor Weihnachten meinen Vertrag verlängert.

      Am Telefon wurde mir 24 Monate mit 24,99 pro Monat versprochen.

      Auch per Post habe ich das selbe Angebot bekommen.

       

      Als ich dann abgeschlossen habe und die Bestätigung kam, standen plötzlich nur noch 23 Monate mit 24,99 im Vertrag und der letzte Monat mit 76 Euro.

      So habe ich das aber nicht abgeschlossen.

       

      Ich hätte den Vertrag gerne so, wie er im postalischen und telefonischen Angebot beschrieben wurde.

      Wer kann mir helfen?

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