9 Antworten Neueste Antwort am 28.12.2017 12:35 von franky23 RSS

    Vertrag - Paketänderung - Korrektur

    sundin

      Hallo zusammen,

       

      bisher habe ich E + B + Sp + HD aboniert.

      Am 12.12. habe ich eine Mail erhalten, mit dem Angebot das Sky-Cinema-Paket zu meinem bisherigen Vertrag dazu zu buchen.  In der Mail heißt es;

       

      Weihnachten wird wunderbar: Noch bis zum 27. Dezember 2017 können Sie sich das Sky Cinema Paket 3 Monate gratis sichern, danach für nur € 5,25 mtl.*


      Bei diesem * habe ich mich gewundert, dass diese am Ende der Mail nicht mehr erwähnt worden sind.


      Nachdem ich den Link zur Buchung angeklickt habe, stellte ich später aus den übersandten Vertragsunterlagen fest, dass mir nach Ablauf der 3 Monate 10,50 € zusätzlich in Rechnung gestellt wird und nicht 5,25 €. Woran kann das liegen?


      Haben wir vielleicht die Möglichkeit das Cinema-Paket auf 5,25 umzustellen?

       

      Für Antworten bedanke ich mich im Voraus.

       

      Viele Grüße

      Michael