9 Antworten Neueste Antwort am 24.12.2017 13:42 von offox74 RSS

    Weihnachtsangebot (Rückholer) - Aktivierungsgebühr fehlerhaft!?!

    pulheima

      Hallo,


      ich habe als Oktoberkündiger (31.10.2017) das "Weihnachtsangebot" zu 24,99 EUR (24 Monate, mtl. kündbar, UHD-Receiver) angenommen per personalisietem Aktivierungslink in meiner Email.

       

      In der Email wurde explizit angegeben, dass die Aktivierungsgebühr 0,00 EUR beträgt.

      Nun erhielt ich die Bestellbestätigung, deren Kleingedrucktes beinhaltet: "...wenn in dem Haushalt in den letzten drei Monaten ein Sky-Abo bestand, beträgt die Aktivierungsgebühr 100 EUR (+ MwSt.).

       

      Nachfrage bei der Hotline brachte leider kein zufriedenstellendes Ergebnis. "ja, das ist normal mit den 100 EUR, wenn Sie Kunde waren. Ist die erweiterte(!) Aktivierungsgebühr."

       

      Wenn dem der Fall sein sollte, werde ich widerrufen, da dies für mich absolut irreführend ist und das Angebot für mich derart nicht in Frage gekommen wäre.

       

      Hat jemand Erfahrungen hierzu sammeln können bzw. kann mir helfen?

      Im Forum Digitalfernsehen wurde mir der Rat gegeben mich hier zu melden, da mir hier ggf. ein Moderator helfen kann um dies richtig zu stellen.

       

      Danke und viele Grüße!