2 Antworten Neueste Antwort am 28.12.2017 00:17 von kingdingeling86 RSS

    Lieferung - Falsche Smartcard - Tauschgebühr

    kingdingeling86

      Moin,

      Ich habe eine falsche Smartcard geliefert bekommen und daraufhin die Hotline kontaktiert. Das lief auch alles recht gut und man sicherte mir zu, dass unverzüglich die passende Karte verschickt wird. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass dies für mich kostenlos sei. Jetzt bekam ich grade die Bestätigungsmail und darin tauchen nun Gebühren von knapp 20 Euro für diesen Tausch auf. Ich möchte hiermit einen Moderator um Hilfe bitte, sich dies mal anzuschauen. Mein Start in die Sky-Welt verläuft grade alles andere als gut.

      Mit freundlichen Grüßen