2 Antworten Neueste Antwort am 21.12.2017 20:46 von Ronald S. RSS

    Gutschrift

    xplaysi

      Guten Abend,

       

      ich habe im OKtober meinen Vertrag verlängert, aber dann widerrufen, weil man mir ein falsches Paket gebucht hat statt wie am Telefon besprochen. Soweit so gut, habe auch alles zurückgeschickt und eine Bestätigung erhalten.

       

      Aber mir wurden die 71,xx€ noch nicht gutgeschrieben, die mir nach der Verlängerung abgebucht wurden und es ist jetzt schon über einen Monat her. Am Telefon sagte man mir, das passiere alles automatisch, aber mittlerweile verliere ich die Geduld.

       

      Eine Email an service@sky.de ging am 13.12.17 raus und bis heute keine Antwort, außer die automatische "Es kann etwas dauern"-Mail.

       

      Wer kann mir helfen?