1 Antwort Neueste Antwort am 25.11.2015 07:19 von Ulrike R. RSS

    Falscher Preis und keine Reaktion auf Widerruf

    thomask

      Hallo. Ich habe Anfang November einen Brief per Post von Sky bekommen. Für 26,99 Euro könne ich mein bisheriges Abo verlängern. Dies habe ich dann telefonisch auch getan. Im Kundenbereich der Sky Homepage stand dann 2 Tage später ein Preis von 31,99 €, also 5 Euro mehr als vereinbart. Bei einem Anruf bei Sky versicherte man mir das 26,99 € der richtige Preis sei. Weitere 2 Tage später bekam ich eine Mail mit meinen neuen Vertragsbedingungen. Auch hier wieder ein höherer Preis von 31,99€. Nächster Anruf, diesmal hieß es: Ja sicher, 31,99 ist richtig. Wie bitte ???.

      Ich habe sofort einen Wiederruf verschickt. Das dafür vorgesehen Formblatt wurde mittlerweile 3 x per Mail verschickt. Außer der Bestätigungsmail habe ich seit 15 Tagen keine Reaktion bekommen. Ist das jetzt neue Sky Politik ?