2 Antworten Neueste Antwort am 13.12.2017 17:28 von doceagle RSS

    Kein Zugang zum Kundencenter möglich nach Vertragsreaktivierung

    doceagle

      Hallo,

      ich habe letzte Woche anlässlich eines beendeten Vertragsverhältnisses ein telefonisches Rückholerangebot erhalten, dass ich angenommen hatte. Ich war in der Folge drei Tage verreist und bin heute zurückgekehrt. Die Freischaltung der Karte hat technisch funktioniert, jedoch wurde mir bislang weder eine Vertragsbestätigung zugeschickt (schriftlich oder per Mail) noch kann ich mich ins Kundencenter einloggen. Ich hatte daraufhin heute schon einmal die PIN zurücksetzen lassen, aber alles vergeblich.

      Was nun?

      Viele Grüße