1 Antwort Neueste Antwort am 11.12.2017 18:19 von Juliane S. RSS

    Immer wieder falsche Pin , ändern nicht möglich

    eifelnoob

      Hallo ,

      bin neu hier und melde mich direkt mit einem prob.

      es wurde bei mir 3 mal der falsche Pin eingeben , nun ist die Pin gesperrt  ( ist ja auch richtig so )

      jedoch wenn ich auf der HP das PW ändern möchte komme ich auch durch die 2 schritte zum ändern ( KdNr ist richtig ),

      nach der 3 Seite ist dann schluß und es erscheint der hinweis :

       

       

       

      Bist Du es wirklich?

      Bitte bestätige mit deinen Daten, dass Du es bist.

       

      Einloggen nicht möglich.

       

      Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Kombination aus 10-stelliger Kundennummer und Ihrer Sky PIN verwenden.

       

      Falls Sie Ihre Sky PIN vergessen haben oder andere Schwierigkeiten beim Login haben, finden Sie Hilfe auf www.sky.de/sky-pin-vergessen

       

      Sollten Sie weiterhin Probleme beim Login haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unsere Kundenberater sind zwischen 7:00 und 24:00 Uhr unter der Telefonnummer 0180 611 00 00*  persönlich für Sie da.

       

      *€ 0,20/ Anruf inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz, max. € 0,60/ Anruf inkl. MwSt. aus dem Mobilfunknetz

       

      und ich lande wieder am anfang :-(

       

      kann mir da einer helfen ? D@nke !!!