2 Antworten Neueste Antwort am 24.11.2015 10:44 von ray RSS

    Keine Rückmeldung von Sky (AB, Widerruf)

    ray

      Hallo sky-Team,

       

      ich habe am 06.11. meine Vertrag verlängert, gem. Absprache um 24 Monate. Da ich bis heute keine Auftragsbestätigung bekommen habe und im Kundencenter nur eine 1-jährige Vertragslaufzeit aufgeführt ist, habe ich fristgerecht erst über das Webformular, anschließend nochmals per Fax meine Verlängerung widerrufen. Auch dazu habe ich bis heute keine Rückmeldung.

       

      Zudem ist im Kundencenter die TV Digital inklusive aufgeführt. Hier ist mir nicht klar, ob das jetzt noch zu den Paket-Kosten hinzukommt oder inklusive ist, da ich die selber nicht bestellt habe.

       

      Die Kommunikation findet also derzeit nur einseitig statt; ich erhoffe mir hier eine Rückmeldung und Klärung des Ganzen. Danke schön.

       

      Beste Grüße,

      Ray

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