Hallo khd249,

es tut mir leid, dass Du Sky On Demand nicht nutzen kannst. Gern helfe ich Dir weiter.

Schalte bitte auf einen abonnierten Sky Sender und betätige die "Pause-Taste", erscheint bei Dir der Fehler 326 oder bleibt das Bild stehen?

Gruß,

Antje

Entschuldige die späte Antwort, damit ich Deine hinterlegten Geräte prüfen kann, teile mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht mit.

So funktioniert`s: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

MOD-Edit: Receiver war nicht im Abonnement gebucht. Fehler korrigiert - Lösung erfolgreich.

Hallo habe leider genau das selbe Problem mit diesem mysteriösen Fehler 478 habe schon mit der Hotline vergeblich telefoniert aber die wissen nicht woran es liegt da alles ordnungsgemäß läuft zwecks internetverbindungstest und der Festplatte

bitte um Hilfe

vielen dank im vorraus

Hallo emptyxy,

entschuldige, dass Du den gleichen Fehler bekommst.

In den meisten Fällen stimmt etwas mit der Zuordnung zwischen dem Sky Receiver und der Smartcard nicht. Oft ist auch ein Austauschreceiver noch nicht vollständig aktiviert, sodass es hier zu diesem Phänomen kommen kann. Teile mir bitte ebenfalls per Privatnachricht Deine Kundennummer mit. Am besten auch gleich mit Angabe der Sky Seriennummer des Receivers sowie der Smartcard um die es geht.

Gruß,

Antje

MOD-Edit: Receiver sowie Smartcard wurden vertragsseitig korrigiert. Keine Antwort mehr vom Kunden erhalten, ob Fehler behoben werden konnte.

Ich habe ebenfalls den Fehler 478. Liegt das daran das ich mir die 2tb platte bestellt habe?

Hallo mattiasheilmann,

sofern Diese noch nicht bei Dir eingetroffen und demnach nicht in Deinem Vertrag aktiv gebucht ist, ja.

hallo zusammen

wir haben leider auch das Problem Fehler 478

kannst Du uns auch weiterhelfen

Danke

Hallo hexemann,

es tut mir leid, dass Du Sky On Demand nicht nutzen kannst. Lasse mir bitte Deine Kundennummer sowie die Sky Seriennummer von Deinem Receiver und der Smartcard per privater Nachricht zukommen.

Wie du mich anschreibst, wird Dir hier erklärt: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße,

Nadine

HHallo zusammen ich habe auch das Problem mit Fehler 478.

vll kann mir hier auch geholfen werden

danke

Hallo ritschi1986,

es tut mir leid, dass Du Schwierigkeiten mit Sky on Demand hast. Wenn Du auf einen abonnierten Sky Sender schaltest und die "Play/Pause" Taste drückst, erhältst Du dann Hinweis 326?

Viele Grüße,

Pauli

Nein das funktioniert ganz normal

Vielen Dank für die Rückmeldung, ritschi1986. Ich übernehme an dieser Stelle für pauli. Um die Ursache für den Fehler ermitteln zu können, benötige ich einen genaueren Einblick in Deinen Vertrag. Aus diesem Grund lasse mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Hallo,

ich habe die 2.Karte mit dem Zweitreceiver bekommen und bekomme dort auch den Feher 478. Sky-Programme sind zu sehen. Habe auch schon prbiert die Pausetaste zu drücken und bekomme dann die Fehlermeldung 326. Nochmalige Freischaltung brachte keine Veränderung.

Was kann man jetzt noch tun?