Guten Abend,
ich habe am 5. November als Rückholer verlängert. Der Herr am Telefon hat mir mitgeteilt, dass die 29 Euro Anpassungsgebühr erhoben werden muss, er mir allerdings den November als Ausgleich kostenfrei dazugeben kann. Bei der Abrechnung zum Dezember waren nun leider auch die anteiligen Kosten für November dabei.
In der damaligen Vertragsbestätigung stand als Vertragsbeginn auch der 1.12.,daher bin ich davon ausgegangen,dass alles passt.
Was kann ich tun?
Viele Grüße
Guten Abend sanxal,
magst Du mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen? Gerne möchte ich mir Deinen Fall näher anschauen. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner hinterlegten Bank.
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Viele Grüße, Jule