1 Antwort Neueste Antwort am 06.12.2017 18:18 von Juliane S. RSS

    Falsche Abrechnung

    sanxal
    sanxal 05.12.2017 19:49

      Guten Abend,

       

      ich habe am 5. November als Rückholer verlängert. Der Herr am Telefon hat mir mitgeteilt, dass die 29 Euro Anpassungsgebühr erhoben werden muss, er mir allerdings den November als Ausgleich kostenfrei dazugeben kann. Bei der Abrechnung zum Dezember waren nun leider auch die anteiligen Kosten für November dabei.

       

      In der damaligen Vertragsbestätigung stand als Vertragsbeginn auch der 1.12.,daher bin ich davon ausgegangen,dass alles passt.

       

      Was kann ich tun?

       

      Viele Grüße