6 Antworten Neueste Antwort am 03.12.2017 08:06 von Juliane S. RSS

    Accountdaten und PIN sind weg

    ulip

      das ist nunmehr das zweite Erlebnis dieser Art innerhalb vom zwei Monaten. Bitte um Hilfe

        • Re: Accountdaten und PIN sind weg
          jimgordon

          weg? wie weg?

          Wie äußert sich das?

            • Re: Accountdaten und PIN sind weg
              ulip

              Erste Meldung: PIN wurde dreimal falsch eingeben (nach erstmaliger korrekter Eingabe) und deshalb gesperrt.

              Rein zu Sky.de, login nicht möglich Account wurde gesperrt und somit Änderung der PIN unmöglich.

              Hotline wie üblich mit „zur Zeit hohem Gesprächsaufkommen und 21 Minuten Wartezeit

              Game over

               

              Von meinem iPhone gesendet

               

              Am 02.12.2017 um 16:49 schrieb jimgordon <sky-admin@community.sky.de>:

               

               

               

               

              Accountdaten und PIN sind weg

              Antwort von jimgordon in Service - Komplette Diskussion anzeigen

               

              weg? wie weg?

               

              Wie äußert sich das?

               

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              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

              Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

              Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

               

                • Re: Accountdaten und PIN sind weg
                  jimgordon

                  da sind doch deine Accountdaten nicht weg.

                    • Re: Accountdaten und PIN sind weg
                      ulip

                      Wie lautet dann die Definition der Meldung: die Accountdaten sind unbekannt?

                       

                      Von meinem iPhone gesendet

                       

                      Am 02.12.2017 um 17:36 schrieb jimgordon <sky-admin@community.sky.de>:

                       

                       

                       

                       

                      Accountdaten und PIN sind weg

                      Antwort von jimgordon in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                       

                      da sind doch deine Accountdaten nicht weg.

                       

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                      • Re: Accountdaten und PIN sind weg
                        ulip

                        Ich vergaß anzumerken, dass vor ca 2 Monaten das identische Problem schon mal auftrat, da war ich allerdings einer von vielen

                         

                        Von meinem iPhone gesendet

                         

                        Am 02.12.2017 um 17:36 schrieb jimgordon <sky-admin@community.sky.de>:

                         

                         

                         

                         

                        Accountdaten und PIN sind weg

                        Antwort von jimgordon in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                         

                        da sind doch deine Accountdaten nicht weg.

                         

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                  • Re: Accountdaten und PIN sind weg
                    Juliane S.

                    Hey ulip,

                    auf Deine private Nachricht habe ich soeben geantwortet.

                    Gruß, Jule