1 Antwort Neueste Antwort am 30.11.2017 13:13 von Christina S. RSS

    Freischaltung geht nicht / Einloggen geht nicht / nach Rückholung

    obima

      Ich wurde mit der Blackfriday-Aktion zum Rückholer-Kunden. Den neuen Receiver habe ich schon seit Montag. Meine alte Smartcard sollte ich weiter verwenden, (noch im meinem Besitz, da Kabeldeutschland- Karte/Abo da drauf gebucht ist). Bis heute wurde Sky darauf noch nicht wieder frei geschaltet trotz 2 Anrufe bei der Hotline. -> Aussage: "das muss die IT machen, Ticket eröffnet" passiert ist immer noch Nichts.

      Ins Kundencenter kann ich mich auch nicht einloggen, obwohl ich den Pin vorher an der Hotline neu festgelegt habe.

       

      Was ist da los?

       

      langsam nervt es ...