2 Antworten Neueste Antwort am 30.11.2017 10:23 von Christina S. RSS

    Falsche Auftragsbestätigung erhalten

    jauchejacke

      Hallo,

       

      ich hatte am 26.11 ein Rückholangebot für 24,99 € komplett + HD für 6 Monate angenommen. Diese wurde auch korrekt im Kundencenter eingetragen und ich bekam auch eine korrekte Auftragsbestätigung.

       

      Nun bekam ich gestern erneut einen  Anruf von SKY und man bot mir das selbe Paket für 12 Monate an. Dem stimmte ich zu und prüfte heute morgen mein Kundencenter und die Auftragsbestätigung.

      Dort steht folgendes:

       

      von bis

      01.12.2017 31.05.2018 27,99 Euro monatlich

      01.06.2018 30.11.2018 24,99 Euro monatlich

       

      Kann ich hier Hilfe bekommen um eine korrekte Auftragsbestätigung zu erhalten ?

       

      Danke schonmal.