3 Antworten Neueste Antwort am 29.11.2017 12:17 von Christina S. RSS

    Black Friday Angbot wahrgenommen, aber keine AB und kein Zugang zum Kundencenter

    joejon@gmx.de

      Hallo, auch ich benötige Hilfe.

       

      Habe am Samstag den 25.11. 2017 meinen Vertrag telefonisch verlängert (Black Friday Angebot: 24,99€, E+3P+HD, 12 Monate) einschließlich Wechsel des Receivers zu Sky+ Pro. Der neue Recieiver soll morgen geliefert werden. Allerdings kann ich mich seit Samstag zwar auf Sky.de einloggen, beim Versuch meine Vertragsdaten einzusehen kommt jedoch immer die Meldung " Ihre Smartcard konnte nicht gefunden werden". Eine Auftragsbestätigung habe ich bis heute leider auch noch nicht bekommen, weder per Mail noch postalisch. Anruf beim Kundencenter bisher ohne Erfolg.

       

      Vielen Dank im voraus.