3 Antworten Neueste Antwort am 26.11.2017 13:18 von teiresias RSS

    TV Digital

    teiresias

      Hallo,

      ich habe kürzlich meinen Vertrag (Sky Komplett) verlängert und im Verlängerungsschreiben stand folgender Passus:

       

      "Ihr TV DIGITAL Angebot

      Der Vorteilspreis Ihres Sky Abonnements endet wie vereinbart (siehe „Ihre gebuchten• Pakete“). Mehr als nur ein Trostpflaster für das Ablaufen der Rabattphase: Ab dem Zeitpunkt der Preisumstellung erhalten Sie die Programmzeitschrift TV DIGITAL für Ihr Sky Programm alle 14 Tage per Post nach Hause."

       

      Bedeutet das nun, dass ich die TV Digital bekommen müsste?

      Wenn nein, warum nicht?

      Bisher habe ich keine Zeitung bekommen, obwohl der Vertrag schon am 18.11.17 verlängert wurde.

      Im Kundencenter steht TV Digital auf "nein".

       

      Es handelt sich um ein rabattiertes Abbo.

       

      Kann mir bitte jemand Auskunft geben.

       

      Danke

       

      Teiresias

        • Re: TV Digital
          jimgordon

          sind deine Rabatte ausgelaufen? Hat sich dein Vertrag zum Vollpreis verlängert?

          • Re: TV Digital
            manfreda

            teiresias schrieb:

             

            Bedeutet das nun, dass ich die TV Digital bekommen müsste?

            Wenn nein, warum nicht?

            Bisher habe ich keine Zeitung bekommen, obwohl der Vertrag schon am 18.11.17 verlängert wurde.

            Im Kundencenter steht TV Digital auf "nein".

            Nein, du bekommst die TV Digital nicht.

             

            Steht doch ganz klar da:

             

            "Trostpflaster für das Ablaufen der Rabattphase: Ab dem Zeitpunkt der Preisumstellung"

             

            Sobald deine Rabatte abgelaufen sind und du den Standartpreis zahlst, erhälst du die TV Digital beim komletten Paket. Vorher nicht.