11 Antworten Neueste Antwort am 21.11.2017 12:22 von Axel S. RSS

    Reiciever nach 14 Tagen noch nicht erhalten und nicht verschickt.

    drumstorm

      Hallo,

      habe am 7.11. einen Sky Vertrag mit Sky Receiver abgeschlossen, meine vorhandene smartcard war bereits wenig später freigeschaltet.

      Allerdings  ich jetzt seit 2 Wochen auf den Receiver. Habe bereits 2 Mails an den Service geschickt und jedes Mal nur meinen Vertrag als PDF Datei wiederbekommen ohne irgendeine Aussage dazu.

      Ist das normal dass es so lange dauert? Oder bestehen da gerade lieferengpässe oder was ist da los?

      Den Kunden ohne Information 2 Wochen warten zu lassen und nicht auf E-Mails zu reagieren ist vielleicht nicht das beste um einen Neukunden zu gewinnen Bzw zu halten.

      VIelleicht kann mir hier ja jemand weiter helfen und sagen was zu tun ist.

       

      LG