3 Antworten Neueste Antwort am 20.11.2017 20:30 von Sanny G. RSS

    Sky wurde trotz telefonischer Absprache nicht verlängert!

    skiontes

      Hallo,

       

      am 31.10.17 lief meine Skyvertrag aus. In einem Telefongespräch, 2 Tage vor Ablauf, nahm ich ein Angebot an, um den Vertrag um ein weiteres Jahr zu verlängern. Am Telefon sagte man mir, ich würde in den nächsten Tagen eine Bestätigungsmail bekommen, es kam jedoch nichts an. Waren die 2 Tage evtl. zu wenig? Seit dem 1.11. kann ich mich nun nicht mehr bei Sky einloggen. Die Kundennummer wird nicht mehr erkannt und ich bekomme nur noch die "normalen" Sender rein!!

      Wie kann ich das Problem lösen?

       

      MfG

      Skiontes

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