2 Antworten Neueste Antwort am 17.11.2017 10:54 von Mayk B. RSS

    Abolaufzeit unter "Mein Abo" stimmt nicht mit Vertrag überein

    alex.1988

      Hallo,

       

      ich habe gestern in meinen Abodaten feststellen müssen, dass die Laufzeit nicht mit meinen Vertragsdaten übereinstimmt. Schriftlich wie telefonisch wurde ich überzeugt, dass ich zu Sky zurückkomme. Vertragslaufzeit 12 Monate. 6 Monate kostenfrei und 6 Monate für 29,90€. Das entspricht auch meiner Vertragsbestätigung. Online unter "mein abonnement" jedoch stehen 24 Monate drin und die zweiten 12 Monate zum vollen Preis (über 70€).

      Wie kann das sein, bzw. was kann ich dagegen tun?

      Gruß Alex