6 Antworten Neueste Antwort am 17.11.2017 11:16 von herbi100 RSS

    Vertrag reaktiviert - Pakete entsprechen nicht der telefonischen Vereinbarung

    trispel

      Guten Tag.

       

      Gestern um 12.15 Uhr wurde durch Annahme eines Rückkehrangebots der Vertrag reaktiviert.

       

      Vereinbarte Konditionen:

      Entertain+Sport+Bundesliga+HD

      23+X Monate = 24,99 Euro

      zzgl. 29,00 Euro Aktivierungsgebühr

      zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale für CI+ Modul.

       

      Im Kundencenter ist der Preis und die Laufzeit korrekt aufgeführt, aber die HD Option ist leider nicht aktiviert worden. Es handelt sich um Premium HD und nicht um HD+.

       

      Die zugesagte Auftrags- bzw. Vertragsbestätigung habe ich leider noch nicht erhalten.

       

      Ich bitte einen Moderator sich den Vertrag anzusehen, die vereinbarten Konditionen einzupflegen und mir die Bestätigung zu schicken.

       

      Vielen Dank und freundlichen Gruß