1 Antwort Neueste Antwort am 14.11.2017 15:02 von Anett M. RSS

    Vertragsverlängerung - Tausch des Receivers auf Sky+ Pro wurde zugesichert

    marcaushaefner

      Hallo,

       

      mir wurde bei Vertragsverlängerung ein Tausch des Receivers auf Sky+ Pro für eine Versandkostenpauschale von 12,90€ zugesichert.

      Ebenso war im Telefonat bei den mündlichen Vereinbarungen absolut keine Rede von einer Aktivierungsgebühr.

      Wieso werden mündliche Absprachen mit dem Kunden nicht eingehalten?

       

      Ich wäre dankbar, wenn sich einer der Administratoren der Sache annimmt.

       

      Besten Dank im Voraus.

       

      Gruß Marc

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