13 Antworten Neueste Antwort am 15.11.2017 20:26 von herbi100 RSS

    Vertragsverlängerung mit veränderten Bedingungen widerrufen

    berlin13

      Mein Sky vertrag endet offiziell zum 30.11.2017 Starter+Bundeliga+HD

      Dieser wurde von mir fristgerecht gekündigt.

       

      Im Oktober ruft ein Sky Mitarebeiter an und macht mir ein neues Angebot.

       

      Am Ende einigen wir uns, den bisherigen Vertrag (s.oben) zusätzlich aber noch sky-Sport für 5 EUR mehr im Monat abzuschließen.

       

      In den darauffolgenden Tagen geht mir die schriftliche Bestätigung zu aber ohne das vereinbarte HD.

      Darauf musste ich reagieren und hab bei Sky angerufen.

      Die Dame am Telefon druckste nach Schilderung der  Sachlage herum: Sie kann das schlecht nachvollziehen; der Mitarbeiter mit dem ich das ausgemacht habe, hätte irgendwelche Unterlagen schlecht ausgefüllt; oder ich hätte HD doch nur mal zur probe vlt für einen Monat vorher gehabt...zumindest ging Sie gar nicht auf mich oder den Vertrag ein und sagte: das ich das kündigen könnte.

       

      Das habe ich zur Siicherheit auch getan.

      Der Vertrag wurde auf den Ursprungszustand zurückgesetzt.

       

      Nun ist funkstille, bisher hab ich weder ein neues Angebot noch andere Infos erhalten.

       

      Bietet mir sky nochmal etwas neues an?

       

      Gruß

      MK

       

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