1 Antwort Neueste Antwort am 06.11.2017 11:54 von Daniela H. RSS

    Fälschlicherweise Aktivierungsgebühr berechnet

    scovillain

      Hallo,

       

      ich habe gestern telefonisch meinen Vertrag wieder reaktiviert (Ende Oktober ausgelaufen). Jetzt kam gerade die Mailbestätigung. Dort ist aber - entgegen der Aussage des Call Center MA - eine Aktivierungsgebühr von 29€ vermerkt. Diese wurde telefonisch explizit erlassen.

      Was kann ich tun?