4 Antworten Neueste Antwort am 02.11.2017 18:21 von Peter B. RSS

    Vertragsverlängerung Mail entspricht nicht dem Telefon Angebot

    1kpk

      habe zum 31.10.2017 mein Abo, zur Zeit Entertainment + alle 3 Pakete + hd + zweitkarte inkl bundesliga für 52,99€ gekündigt.

      Nach mehrmaligen Telefonaten entschloss ich mich das Angebot des Hr. ... für 53,98€ mit 2 Freifilmen am 30.10.2017 anzunehmen.

      Ich sprach ihn nochmal darauf an ob sich am vorhandenen Abo etwas ändern würde, er sagte mir das es nur 0,99€ teurer würde, ansonsten alles gleich bliebe.

      Nun bekam ich am 31.10.2017 den neuen Vertrag zugemailt. In diesem stand dann ein Preis von 57.99€ ohne jegliche Erklärung wieso der Preis höher ist als der am Telefon vereinbahrte.

      Das grenzt in meinen Augen an Betrug. Mir ist nicht klar, wieso man bei Sky am Telefon Preise aushandelt und diese dann einfach erhöht bestätigt.

      Denken die man würde über Nacht vergessen was man am Telefon bestätigt bekommen hat.

      Der Hr. ... hatte mir während des Gespräches gesagt, das ich wenn etwas nicht stimmen würde, ein 14 tägiges Wiederspruchsrecht habe.

      Ein Schelm wer böses dabei denkt.

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