5 Antworten Neueste Antwort am 19.11.2015 10:48 von shera75 RSS

    Noch keine Auftragsbestätigung, sowie Widerrufsbelehrung erhalten.

    shera75

      Hallo und einen schönen guten Tag,

       

      am 06.11.2015 verlängerte ich telefonisch, meinen gekündigten Vertrag, doch wieder für 23 Monate + x Tage.

      Bisher habe ich allerdings weder eine Auftragsbestätigung, sowie eine Widerrufsbelehrung erhalten.

      Auch in meinem Spamordner verirrte sich diese nicht.

       

      Es kam lediglich eine E-Mail mit dem Betreff: "Noch mehr Highlights mit ihrem Wunschprogramm" (Alle Infos zur Bestellung)

      In dieser ist aber nur ein Link zu finden und keine Vertragsdetails. Zusätzlich steht dort auch:

       

      Selbstverständlich erhalten Sie in 1-2 Tagen die kompletten und persönlichen Vertragsunterlagen zu Ihrer Bestellung.


      Tja und nun warte ich bereits seit 1 1/2 Wochen darauf. Habt ihr die mit der Schneckenpost verschickt?


      Ach ja und für mein bestelltes WLAN-Modul habe ich auch noch keine Rechnung erhalten. Sollte die separat kommen oder wird das in der Auftragsbestätigung mit aufgelistet?

      Hierzu kam lediglich am 10.11.2015 eine Mail, dass meine Bestellung unterwegs ist. Allerdings nicht um welche es sich handelt.


       

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