85 Antworten Neueste Antwort am 02.11.2017 16:30 von Didi Duster RSS

    Vertragsverlängerung

    jockelman

      Viele meiner Kollegen bekamen ein Sky komplett Abo für 30,99 angeboten, bei mir als über 10 jähriger Kunde geht es nicht unter 35,99!

      was mache ich hier falsch? Gibt es Kunden 1. und 2. Klasse?

        • Re: Vertragsverlängerung
          tanner

          eben hatte ich ähnliches in einem anderen Beitrag geschrieben. Für uns (39,98€ dazu noch Zweitkarte) ist dann eben morgen Schluss. Das einzige Angebot lag bei etwa 42€. Telefonisch hat sich niemand gemeldet. Ich hatte es heute bei der Hotline probiert. Scheinbar kein Interesse. Diese Ungleichbehandlung mache ich nicht mit.

            • Re: Vertragsverlängerung
              jockelman

              ich kenne das Spiel ja von jeder Vertragsverlängerung, aber so übel wie dieses Mal wars noch nie. Normalerweise werden die Angebote zum Ende hin immer besser, ich hatte bisher einen einzigen Anruf vor 3 Wochen von denen, trotz weiterer Rückrufwünsche hat sich keine Sau mehr gemeldet, scheinbar haben die mittlerweile genug Kunden

                • Re: Vertragsverlängerung
                  stephan1

                  Angebote können kommen, müssen aber nicht. Du kannst aber auch drei Monate aussetzen und dann von vorne beginnen (mit allen dann gültigen Rabatten).

                    • Re: Vertragsverlängerung
                      jockelman

                      wer will denn schon drei Monate aussetzen, nur um ein akzeptables Angebot zu bekommen? Damit ist ja beiden Seiten nicht wirklich geholfen. ich verstehe diesen ganzen Zirkus sowieso nicht, die sollen danach schauen, wie lange man schon Kunde ist und welchen Umsatz man hat ( welche Pakete, Zweitkarte dabei) und dann gleich ein vernünftiges Angebot machen

                        • Re: Vertragsverlängerung
                          tanner

                          richtig, ich schicke doch nicht alles zurück um mir dann alles neu zukommen zu lassen für ein Angebot welches jetzt schon erfolgen könnte. Darauf habe ich persönlich keine Lust. Ich habe doch alles hier samt Zweitkarte und Modul (99€).

                          • Re: Vertragsverlängerung
                            stephan1

                            Sky hat immer noch das vermeintliche Monopoldenken eines Platzhirschen. Noch bleibt dir nichts anderes übrig, als die Machenschaften zu akzeptieren oder nicht. Sky bewegt sich, trotz stetig steigender Kundenzahlen (Rabatte über Rabatte), dem Untergang entgegen. Sie können und wollen dieser Tatsache nicht ins Auge sehen, aber die Adler, Krähen und Raben kreisen schon über der Unternehmenszentrale

                            • Re: Vertragsverlängerung
                              sur

                              jockelman schrieb:

                               

                              ..., die sollen danach schauen, wie lange man schon Kunde ist und welchen Umsatz man hat ( welche Pakete, Zweitkarte dabei) und dann gleich ein vernünftiges Angebot machen

                              Die Verlängerungs- bzw Rückholangebote sind zwar individuell, also nach Kunden unterschiedlich, aber wohl eher nicht personlich, also von einem Sky-Mitarbeiter erstellt. Das wird wahrscheinlich der Computer auf Basis eines mehr oder weniger ausgeklügelten Algorithmus erledigen.

                               

                              Es liegt näher, jenen Kunden, die erst wenige Jahre dabei sind, bessere Preise anzubieten, um sie zu halten. Bei langjährigen Kunden, die schon bisher immer wieder verlängert haben, ist das Risiko, sie wieder zu verlieren, schon deutlich geringer. Da muss nicht gleich der "Kampfpreis" ins Rennen geschickt werden.

                      • Re: Vertragsverlängerung
                        John M

                        Das hat damit nichts zu tun sky macht nicht für jeden das gleiche Angebot.

                        Sondern für dich individuell.

                          • Re: Vertragsverlängerung
                            tanner

                            Da ist doch trotzdem jeder gleich. Im Baumarkt bekommt der eine dieses Angebot oder der andere ein anderes Angebot. Für längjährige Kunden dürfte es diese Diskussionen nicht geben, da gibt es selbstverständlich auch die besten Angebote.

                             

                            Man kann auch alles zurückschicken. Dann kommt das Angebot. Sky komplett 6 Monate frei. Dann 6 Monate 29,99€. Keine weiteren Kosten.

                          • Re: Vertragsverlängerung
                            stephan1

                            Alle Kunden sind gleich, nur die Rückholangebote sind auf jeden einzelnen Abonnenten spezifisch zugeschnitten. Je näher dein gekündigtes Laufzeitende naht, desto besser werden die Angebote (die kein Muss seitens Sky sind). Möglicherweise ist bei dir noch was drin

                            • Re: Vertragsverlängerung
                              Madlen R.

                              Hi jockelman,
                              natürlich soll nicht das Gefühl entstehen, dass es unterschiedliche Klassierungen gibt, das ist nämlich absolut nicht der Fall. Sollte das bei dir so rübergekommen sein, möchte ich mich hierfür entschuldigen. Zu den Angeboten können wir hier in der Community keine weiteren Aussagen treffen, da diese immer individuell angepasst werden und nicht von uns unterbreitet werden. Da ist der telefonische Service der richtige Ansprechpartner.
                              Lieber Gruß, Madlen

                                • Re: Vertragsverlängerung
                                  jockelman

                                  ich warte ja auf Rückrufe, aber es kommt keiner!!!

                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                      frankieboy

                                      Hat mich vor 2 Jahren auch mächtig geärgert. Ich habe für 36,99 € ein Rückholangebot angenommen. Eine Woche später haben meine Freunde alle für 29,99 € verlängert. Tja, da war ich der Dumme und mußte mir den Spott meiner Freunde anhören. Nochmal passiert mir das nicht.

                                       

                                      Aktuell gibt es für die Oktoberkündiger 30,99 € und für die Novemberkündiger 29,99 € als Verlängerungsangebot für E+C+S+B plus HD Option. Zuzüglich 29 € AG.

                                       

                                      Ich kann dir nur den Tipp geben, selber bei Sky anzurufen und freundlich nach diesem Angebot zu fragen. Je nach CCA und Sky Angebotslotterie hast du vielleicht Glück und bekommst das Angebot ebenfalls.

                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                          jockelman

                                          und keiner weiß, wie diese Unterschiede zu Stande kommen, rätselhaftes Sky

                                            • Re: Vertragsverlängerung
                                              frankieboy

                                              Du kannst ja dein Abo auch auslaufen lassen und ein Neukundenangebot annehmen. Aktuell für 29,99 € pro Monat und den UHD Receiver gibt es kostenlos dazu. Dazu kommen noch 29 € AG zuzüglich 12,90 Versandpauschale für den UHD Receiver.

                                                • Re: Vertragsverlängerung
                                                  stephan1

                                                  Innerhalb der ersten drei Monate zzgl. 100.-€ Strafgebühr

                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                      frankieboy

                                                      Nein, die Strafgebühr wird bei dem obigen Neukundenangebot erlassen. Hatte ich vergessen zu schreiben.

                                                       

                                                      Beim Abschluß des Abos sollte man sich das schriftlich geben lassen (auf dem Papiervertrag vermerken). Sonst "vergisst" Sky gern mal, das die Strafgebühr erlassen wurde.

                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                          stephan1

                                                          frankieboy schrieb:

                                                           

                                                          Nein, die Strafgebühr wird bei dem obigen Neukundenangebot erlassen. Hatte ich vergessen zu schreiben.

                                                           

                                                          Beim Abschluß des Abos sollte man sich das schriftlich geben lassen (auf dem Papiervertrag vermerken). Sonst "vergisst" Sky gern mal, das die Strafgebühr erlassen wurde.

                                                          Bitte Screenshot einstellen, damit deiner Aussage auch jeder trauen kann.

                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                            herbi100

                                                            Die Aktivierungsgebühr für Neukunden wird erlassen,

                                                            Bestandskunden die innerhalb von drei Monaten abschließen,

                                                            sind aber keine Neukunden.

                                                            • Re: Vertragsverlängerung
                                                              miasanmia

                                                              mein Vertrag läuft morgen aus, das beste Angebot war 35,99€... Freunde von mir haben nach auslaufen des abos richtig gute rückholangebote bekommen 35,99€ komplett inklusive Sky+pro uhd kostenlos 6 Monate hd+ kostenlos und 6 Monate keine grundgebür... allerdings erst 2-3 Wochen später.... ist es sicher das die 100€ strafgebür erlassen wird?   habe mich mal als Neukunde in einem Mediamarkt ausgeben und da hab ich rin Angebot für 35,99€ komplett inklusive Sky+pro uhd kostenlos... ist es sicher das die 100€ strafgebür erlassen wird?

                                                      • Re: Vertragsverlängerung
                                                        jockelman

                                                        diese Angebote hat mir leider noch keiner gemacht, hab da gestern und heute angerufe, nix da, 35,99 ist für mich angeblich Bestpreis, was soll ich da noch machen?

                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                            frankieboy

                                                            Weiter anrufen, du bekommst das Angebot schon noch. Spätestens nach dem Auslaufen.... 

                                                            • Re: Vertragsverlängerung
                                                              franky23

                                                              Entweder du nimmst es an für 35,99 € oder eben nicht.

                                                               

                                                              Immer dieses Geschachere um die paar Euros....

                                                                • Re: Vertragsverlängerung
                                                                  miasanmia

                                                                  35,99€ waren für mich in Ordnung nur die 99€ für den Reciver bezahl ich nicht...

                                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                                      franky23

                                                                      ja dann nimmst es ohne den sky+ pro.

                                                                      Anrufen, buchen, VB abwarten und Problem gelöst. So schnell kann das gehen.

                                                                      • Re: Vertragsverlängerung
                                                                        tans

                                                                        hier dasselbe!

                                                                        Angebote aber sogar noch 8 Euro höher als bei dir! Und dann meldet sich Sky gar nicht mehr. Vor 2 Jahren haben die einen noch mit Anrufen terrorisiert und jetzt zwei viel zu hohe Angebote und dann nichts mehr. Ich lassen den Vertrag auslaufen.

                                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                                            franky23

                                                                            Es wurde ja oben schon geschrieben von eine MOD:

                                                                             

                                                                            Madlen R. schrieb:

                                                                             

                                                                            ....da diese immer individuell angepasst werden....

                                                                            Sie sind halt immer verschieden. Wieso, warum wird wohl nie geklärt.

                                                                             

                                                                            tans schrieb:

                                                                             

                                                                            und jetzt zwei viel zu hohe Angebote und dann nichts mehr. Ich lassen den Vertrag auslaufen.

                                                                            Es hat wohl jeder eine andere Defintion von einem Angebot. Ich sehe es so, der reguläre Preis für ein Vollabo beträgt 76,99 €.

                                                                            Alles was darunter ist, ist doch ein Angebot. Das es nicht jedem zusagt, steht auf einem andern Blatt.

                                                                             

                                                                            Jeder sollte das Angebot annehmen, welches er bereit ist zu zahlen und fertig.

                                                                             

                                                                            Wer um 1€ eben feilscht und es dann dunkel wird, darf sich auch nicht beschweren. Aber immer wieder über Angebote zu philosophieren wird echt müßig.

                                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                                            redsneak96

                                                                            wieso möchtest du die 99€ nicht zahlen miasanmia  für einen UHD fähigen Reciever dazu eine 1Tb große interne festplatte und ein Wlan modul eingebaut finde ich 99€ besser als zb 400-500€

                                                                             

                                                                            ist wie bei einem Handyvertrag

                                                                            willst du ein topmodel musst du in den sauren apfel beißen und eine einmal zahlung machen

                                                                             

                                                                            sonst topmodel = hören preis damit das Gerät auch abbezahlt wird.

                                                                             

                                                                            also Top tarif ist finde ich besser als mist tarif und 0 € reciever

                                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                                            redsneak96


                                                                            ist irgendwie so

                                                                            wir reden hier um 1.25€ in der Woche, dafür kann man zuhause auf dem Sofa sitzen und ganz in ruhe schauen was man will und grade abrufbar ist.

                                                                             

                                                                            kleiner vergleich

                                                                            ein Kinobesuch kostet im durchschnitt 20 bis 25 €

                                                                            und da hat man nur ein Film

                                                                             

                                                                            Oder live Fußball: ein Ticket bei mir kostet 15 euro und dazu eine Currywurst nochmal 3 bis 4 €

                                                                            dazu Wind und Wetter ausgesetzt.

                                                                             

                                                                            also mich für meinen teil wären diese 35.99€ gut investirtes Geld.

                                                                              • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                tans

                                                                                Deine Rechnung ist natürlich richtig, aber mir geht es eher um die undurchsichtige und ungerechte Preispolitik von Sky und den faden Beigeschmack, den das bei mir hinterlässt.

                                                                                Ein Freund hat genau wie ich das Komplettpaket und zum 31.10. gekündigt. Er wird zur selben Zeit wie ich angerufen Angebot 31,99 Euro - ich 43,99 Euro! Warum???

                                                                                  • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                    redsneak96

                                                                                    das kann ich dir leider selber nicht erklären,

                                                                                    das was ich weis das die Kunden die nie kündigen und sich sagen ich bleibe bei sky egal was kommt bzw

                                                                                    sich selber sagen das man ´Sky als neukunde nur ein jahr als rabatt bekommt dann eben zum vollpreis

                                                                                    diese kunden bekommen angebote einfach so wie zb Sky+Pro für 0€ oder einfach mal einen frei monat oder so

                                                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                      tanner

                                                                                      Hier bekommst du nur immer die selbe Antwort! Ist für jeden Kunden individuell. Das ist natürlich großer Unsinn. Bei Sky geht das nicht so geordnet zu, dass man einzeln Kunden genaustens analysiert und Presie angepasst werden. Selbst dann würde es keine Unterschiede geben. Wir haben auch nur einen normalen Vertrag von vor zwei Jahren (39,99€ komplett). Sicherlich wie viele hier. Angebote eben nur willkürlich, zufällig, wie auch immer. Heute läuft der Vertrag bei uns aus. "Angebote" waren nur teurer. Aber da muss man natürlich zufrieden sein, da laut Meinung hier, alles unter 77€ ein Angebot wäre. Dann kommen drei Wochen später Angebote mit 6 Monate 29,99€. 180€ für das Komplettpaket. Dabei hätte der eine oder andere für 30 oder 35€ (420€ im Jahr) verlängert. Da soll uns einer dies hier noch als verständlich verkaufen.

                                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                                          stricki

                                                                          Ich habe die Hoffnung schon lange aufgegeben, dass bei Sky mal Ordnung einkehrt. Habe immer das Gefühl dass dort gewürfelt wird wer welches Angebot bekommt. Heute ist nach über 15 Jahren mein vorerst letzter Tag mit Sky. Speziell im Bereich Fussball bietet Sky immer weniger, aber der Preis geht nicht nach unten. Heute noch eine SMS mit einem Link zu einem "persönlichen Angebot" bekommen. Gehe ich auf die Seite, ist diese aus "technischen Gründen" nicht verfügbar. Wahrscheinlich nur ein Trick, damit die einen am Telefon nochmal bequatschen können.

                                                                            • Re: Vertragsverlängerung
                                                                              redsneak96

                                                                              sorry die frage jetzt mal an alle:

                                                                              Wieso wundert ihr euch über haupt noch das Sky die rechte an einigen sachen freiwillig abgibt?

                                                                              Aber wen immer mehr kunden sagen ne ich will noch weniger Zahlen ist es kein wunder das SKY das dann macht,

                                                                              Beispiel Eurolig

                                                                              abgegeben damit die RABATTIERTEN PREISE gleich bleiben und nicht 20 euro oder so teurer werden!!!!!

                                                                                • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                  miasanmia

                                                                                  Sky hat die Rechte garantiert nicht freiwillig abgegeben! Das wurde vom Kartellamt entschieden!

                                                                                   

                                                                                   

                                                                                   

                                                                                  Am 31.10.17 um 14:48 schrieb redsneak96

                                                                                   

                                                                                  Sky & Friendsredsneak96  beantwortete die Diskussion

                                                                                  „Vertragsverlängerung“

                                                                                   

                                                                                  Um die Diskussion zu sehen, besuchen Sie bitte: https://community.sky.de/message/342908?et=watches.email.thread#342908

                                                                                  >

                                                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                      redsneak96

                                                                                      liebe miasanmia damit meine ich nicht die Bundesliga rechte das ist mir selber klar das SKY die rechte teilen muss leider.

                                                                                       

                                                                                      aber rechte wie die PL oder EL meines wissens nicht

                                                                                       

                                                                                      PL rechte wen die bei sky wären wäre der preis Höher gewesen als zuvor das kann ich mir gut vorstellen

                                                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                          miasanmia

                                                                                          ja gut das mag sein... letztendlich Ist es egal ich kann nur abwarten... wenn Sky mich nicht als Kunden behalten will dann eben nicht! Gibt auch andere Streaming Dienste...

                                                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                            dirkozoid

                                                                                            Sky könnte ja auch einfach für jeden denselben Preis machen und bräuchte dann keine 1000 CCA mehr, die mit Kunden Preisverhandlungen führen. Dann wäre vielleicht sogar noch PL oder Europa League drin gewesen - oder beides.

                                                                                             

                                                                                            Nicht falsch verstehen, ich finde es ja gut, dass Sky für Arbeitsplätze sorgt und beteilige mich dementsprechend an dem Spiel. Zumal bei der Kompetenz vieler Sky-Mitarbeiter diese wohl kaum woanders unterkämen und somit unser aller Steuerlast steigen würde. Sky tut was für die AL-Statistik.

                                                                                              • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                redsneak96


                                                                                                also klar hast du schon recht

                                                                                                 

                                                                                                wellcher preis würde dir da so vorschweben für jeden Kunden?

                                                                                                 

                                                                                                also wen ich das richtig interprediere würde für viele die PL und El wichtig sein genau so Goldstar tv und keine werbung und die gefühlt 1000 anderen sachen die raus sind wegen zu wenig geld bzw Werbung damit Geld reinkommt

                                                                                                 

                                                                                                Ok was haltet ihr für alle Kunden wie es dirkozoid vorgeschlagen hat von 76.99€ für alles oder 71.99€ für Starter mit allen drei Primium Progammen und HD

                                                                                                 

                                                                                                ( bin der meinung das über 60% der kunden von SKY den vollpreis ihrer parkete zahlen also wieso nicht auch die anderen 40%)

                                                                                                  • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                    miasanmia

                                                                                                    Kann mir bei besten Willen nicht vorstellen das 60% der Kunden den vollen Preis zahlen!!! Zahlst du den vollen Preis?

                                                                                                     

                                                                                                     

                                                                                                     

                                                                                                    Am 31.10.17 um 15:52 schrieb redsneak96

                                                                                                     

                                                                                                    Sky & Friendsredsneak96  beantwortete die Diskussion

                                                                                                    „Vertragsverlängerung“

                                                                                                     

                                                                                                    Um die Diskussion zu sehen, besuchen Sie bitte: https://community.sky.de/message/342939?et=watches.email.thread#342939

                                                                                                    >

                                                                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                      dirkozoid

                                                                                                      29,99 für alles, mehr ist es nicht wert.

                                                                                                       

                                                                                                      Den Preis hat Sky selbst gesetzt und der ist akzeptabel.

                                                                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                          dirkozoid

                                                                                                          Oder nur noch zwei Pakete: Entertainment (da gehören Filme auch dazu, nur bei Sky sind sie kein „Entertainment“) und Sport. Beide einzeln 20 Euro und zusammen 35. Einfach und nachvollziehbar und am Ende macht man sogar mehr als mit diesen Rabattanos, die ohne Ende Personalkosten verursachen.

                                                                                                            • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                              redsneak96


                                                                                                              dir schon bewusst das der preis aus Kosten für lizenzen und rechten zusammen gesetzt werden genau so wie aus Kosten für übertragung und kosten für technick und personal kosten

                                                                                                              und wen du für 35 euro sky haben möchtest dann okay aber dann musst du damit rechnen das sachen wegfallen oder noch mehr werbung eingespielt würd.

                                                                                                               

                                                                                                              möchtest du das?

                                                                                                                • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                  dirkozoid

                                                                                                                  Mir ist sehr wohl bewusst, wie sich ein Preis zusammensetzt. Zudem bin ich ziemlich sicher, dass neben den Kosten für Lizenzen die Personalkosten einen Anteil der Gesamtkosten von Sky ausmachen. Viele dieser Mitarbeiter oder Mitarbeiter externer Dienstleister sitzen aber in Callcentern und rufen Kunden an oder werden angerufen, um Preisverhandlungen für Verlängerungen zu führen.

                                                                                                                   

                                                                                                                  Außerdem weiß ich, dass der durchschnittliche Preis, den Sky für ein Abo nimmt, bei ca. 35 Euro liegt. Die von mir geäußerten Preisvorstellungen sind also durchaus realistisch und würden Sky wahrscheinlich mehr Geld einbringen als es kostet.

                                                                                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                      dirkozoid

                                                                                                                      Zudem würde ich den Versandhandel für minderwertige Elektrogeräte einstampfen. Sollen die Leute sich einen Receiver ihrer Wahl zulegen. Die sind dann zufriedener und ich spare immens Kosten für Personal und Hardware.

                                                                                                                       

                                                                                                                      Ach so, ich vergaß, dann kann man ja nicht mehr pairen und Leute zur Zweitkarte zwingen. Ist natürlich zukunftsträchtig, wenn man bei anderen Anbietern auf allen möglichen Geräten ohne Einsxhränkungen gucken kann.

                                                                                                      • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                        tanner

                                                                                                        dann bitte sollen sie doch die rabattierten Preise weitergeben. Ich zahle 40€. Gestern Hotline kontaktiert Ergebniss: kein Angebot zur Verlängerung. Nicht mal zum selben Preis.

                                                                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                            redsneak96

                                                                                                            BL rechte haben 3,5 milliarden euro gekostet

                                                                                                            für drei jahre

                                                                                                             

                                                                                                            vor drei jahren waren die ausgaben 44% weniger dadurch eben diese preise zur zeit

                                                                                                            und erlich gesagt die Rabatte sind alle besser als 76.99 für alles

                                                                                                             

                                                                                                            oder soll SKY noch alle kunden bezahlen

                                                                                                              • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                miasanmia

                                                                                                                kklar ist alles besser als 76,99€ aber wer bitte würde den Preis bezahlen?! du arbeitest aber nicht zufällig für Sky?   

                                                                                                                • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                  miasanmia

                                                                                                                  nnicht böse gemeint aber du bist sehr pro Sky...:-)

                                                                                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                      redsneak96


                                                                                                                      ich bin kein SKY mitarbeiter

                                                                                                                      aber ich kann beide seiten verstehen natürlich gebe ich recht der preis ist hoch aber es ist nunmal PAY TV

                                                                                                                      und Sky versucht meines erachtens viel für die kunden die preise und leistung anzupassen

                                                                                                                       

                                                                                                                      also ich habe selber sky und muss sagen habe alles und wo die Handballbundesliga dazu kamm ins angebot hat SKY keine preiserhebung gemacht.

                                                                                                                       

                                                                                                                      klar es ist schade das die rechte in bezug auf Fußball wegfallen oder dazukommen

                                                                                                                       

                                                                                                                      zb CL hat sky die 100% TV rechte der spiele im PY TV dies hat leider auch gekostet

                                                                                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                          elcommunito

                                                                                                                          100%?

                                                                                                                          Da wird nächste Saison ein böse Überraschung kommen.

                                                                                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                            dirkozoid

                                                                                                                            redsneak96 schrieb:

                                                                                                                             


                                                                                                                            ich bin kein SKY mitarbeiter

                                                                                                                            aber ich kann beide seiten verstehen natürlich gebe ich recht der preis ist hoch aber es ist nunmal PAY TV

                                                                                                                            und Sky versucht meines erachtens viel für die kunden die preise und leistung anzupassen

                                                                                                                             

                                                                                                                            Das leugnet ja keiner, nur allerdings sind es bei den Leistungen nur Anpassungen zum Nachteil des Kunden.

                                                                                                                             

                                                                                                                            redsneak96 schrieb:

                                                                                                                             

                                                                                                                            also ich habe selber sky und muss sagen habe alles und wo die Handballbundesliga dazu kamm ins angebot hat SKY keine preiserhebung gemacht.

                                                                                                                             

                                                                                                                            Handball? Das interessiert niemanden außer diejenigen, die selbst Handball spielen...

                                                                                                                              • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                redsneak96

                                                                                                                                also handball wird anscheinend nicht nur von Handballern geschaut sonst wäre die nicht bei SKY denke ich mal ( schaue selber ab und zu handball obwohl ich Fußballer bin und Selber gerne ins Stadion gehe).

                                                                                                                                 

                                                                                                                                und naja wen ich die sportrechte preise sehe denke ich mal das sky die preise anpasst so das die Pakete noch erschwinglich sind und nicht nur die Oberschicht der Kunden.


                                                                                                                                  • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                    dirkozoid

                                                                                                                                    Ich kenne niemanden, den das interessiert, wenn nicht gerade WM oder EM ist. Aber klar, ein paar Leute wird’s geben

                                                                                                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                      Didi Duster

                                                                                                                                      Sky hat die rabattierten Preise und Neukundenlockangebote angepasst. Ebenso wurde leider auch der Service in jeder Hinsicht nach unten angepasst!

                                                                                                                                      Wenn man selbst die Preise 'runterschraubt, um immer mehr Abonnenten zu gewinnen, dann darf man sich auch nicht wundern, wenn die Mitarbeiter die Kundenanzahl nicht mehr "bearbeiten" können.

                                                                                                                                      Um die Sportrechte refinanzieren zu können wird dann eben immer mehr Werbung geschaltet, was den Begriff des ursprünglichen PayTV inzwischen schon längst ad absurdum geführt hat!

                                                                                                                                      In seiner jetzigen Form würde die "Oberschicht" der Kunden einen weiten Bogen um Sky machen

                                                                                                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                          redsneak96

                                                                                                                                          auf der einen seite klar gebe ich dir recht aber erlich jetzt mal soviel negativ wie es hier im Forum heißt habe ich nie mitbekommen als kunde vom service her und das selbst bei technik problemen.

                                                                                                                                          und der service nach unten wie meinst du das bitte?

                                                                                                                                          schreib mir mal privat didi

                                                                                                                                            • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                              Didi Duster

                                                                                                                                              Warum privat? Das kann ich auch hier schreiben. Der Service ist immer schlechter geworden, weil die Mitarbeiter schlecht motiviert, schlecht geschult und wohl auch schlecht bezahlt sind, da überwiegend mit Drittfirmen gearbeitet wird.

                                                                                                                                              Wenn einem am Telefon das Blaue vom Himmel erzählt wird, der nächste Mitarbeiter dann davon nichts mehr wissen will und das Schriftliche auch noch davon abweicht, dann ist das schon ziemlich krass geworden.

                                                                                                                                              Behandeln die Mitarbeiter ihren Kunden dann auch noch wie einen Bittsteller, sind unfreundlich oder legen sogar mitten im Gespräch auf, so ist dieser Kundendienst wahrlich einmal wieder "prämierenswert"

                                                                                                                                              Unausgereifte Hardware und nicht funktionierende Onlinedienste sind auch nicht gerade vom Feinsten.

                                                                                                                                                • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                                  miasanmia

                                                                                                                                                  hhab eben nochmal mit dem Kundenservice telefoniert, wegen rücksendung des Receivers und der hat mich nochmal darauf hingewiesen das ich ja das letzt Angebot abgelehnt habe und es kein besseres kommen würde obwohl ich nicht danach gefragt habe... merkwürdig...

                                                                                                                                                    • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                                      Didi Duster

                                                                                                                                                      Die Leute am Telefon wollen dir Angst machen (es kommt nichts mehr besseres) um dich auf jeden Fall zum Verlängern zu bewegen. So schnell lassen die aber keinen Kunden vom Haken!

                                                                                                                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                                          miasanmia

                                                                                                                                                          die Letzten kundenberater waren jetzt nicht unfreundlich aber der Ton war schon mein wenig Forscher... ich bleib hart und warte ab... zum Fußball schauen geht’s dann halt zu nem Kumpel... oder Sky Go gibt’s ja auch noch...

                                                                                                                                                            • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                                              Didi Duster

                                                                                                                                                              Wenn die Leute merken, dass der Kunde nicht so will, wie sie möchten, so wird der Ton oft schon etwas forscher und drängender.

                                                                                                                                                              Du solltest - falls du selbst noch einmal anrufst - möglichst nicht an einem Feiertag oder am Wochenende, wenn Fußball läuft anrufen. Dann sind die Leute oft nicht sehr gut d'rauf, weil sie bereits genervt wurden

                                                                                                                                                              Ausserdem immer schön freundlich und sachlich bleiben. Eine angenehme Atmosphäre am Telefon bewirkt manchmal Wunder

                                                                                                                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                                          michi1209

                                                                                                                                                          Bei mir auch gestern mitten im Gespräch aufgelegt , als ich sagte ich überlegs mir noch mit Vertragsverlängerung .

                                                                                                                                                            • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                                              Didi Duster

                                                                                                                                                              michi1209 schrieb:

                                                                                                                                                               

                                                                                                                                                              Bei mir auch gestern mitten im Gespräch aufgelegt , als ich sagte ich überlegs mir noch mit Vertragsverlängerung .

                                                                                                                                                              So sieht es manchmal aus! Nicht davon abschrecken lassen. Du bist der potentielle Kunde und im Endeffekt möchte Sky seine Kunden behalten!

                                                                                                                                          • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                            stricki

                                                                                                                                            Ich bin gerne bereit mehr zu bezahlen, wenn dafür die Leistung stimmt. Aber wenn die Leistung immer weniger wird, sollte auch der Preis angepasst werden. Die Rechte an der Premier League sind weg, es werden nicht mehr alle Buli Spiele gezeigt und die Europa League ist bald auch weg. Auch wenn Sky speziell bei der Buli nichts dafür kann, sollte man die Preisstruktur einmal überdenken.

                                                                                                                                        • Re: Vertragsverlängerung
                                                                                                                                          michi1209

                                                                                                                                          hat schon jemand den Sky+pro Receiver gratis dazu bekommen bei Vertragsverlängerung ?